Seu microfone HyperX Cloud 2 não está funcionando? Você pode consertá-lo em nenhum momento
O headset HyperX Cloud 2 foi projetado para proporcionar conforto impecável, som cristalino e permitir que você fique totalmente imerso em seu jogo para uma experiência estelar.
Nesta série está o HyperX Cloud 2, que vem com som surround virtual 7.1, proporcionando o melhor em precisão de áudio, conforto de almofadas de couro sintético e veludo intercambiáveis, bem como uma caixa de controle de áudio USB avançada com um som embutido cartão que amplifica seu áudio e sua voz. Esta peça de engenharia é definitivamente um dos melhores microfones de som de 360º que você pode comprar.
Uma de suas principais características, no entanto, é o microfone, que é destacável, cancela qualquer ruído e garante que sua voz seja alta e clara o suficiente para ser ouvida, sempre.
Para mantê-lo no topo do seu jogo, aqui está o que você pode fazer quando o seu microfone HyperX Cloud 2 não está funcionando.
O microfone HyperX Cloud 2 não funciona no Windows 10 / Xbox One
Verifique as conexões do HyperX Cloud 2
Verifique se todas as suas conexões estão corretamente conectadas, incluindo a caixa de controle e / ou as conexões do cabo de extensão. Para o microfone, certifique-se de que esteja totalmente conectado e não esteja solto. Deve caber no fone de ouvido.
Verifique as conexões de áudio do HyperX Cloud 2
Essa pode ser uma das razões pelas quais seu microfone HyperX Cloud 2 não está funcionando. Verifique suas conexões de áudio para verificar se estão funcionando usando um microfone ou alto-falantes alternativos.
Para mais informações sobre como corrigir problemas de áudio, confira este guia de solução de problemas.
Ativar dispositivos de áudio
Nas configurações de áudio, ative os alto-falantes e o microfone, certificando-se de que eles não estejam silenciados ou que os volumes não estejam muito baixos ou sejam totalmente desativados. Na maioria das vezes, o microfone está desativado ou mudo.
Desativar o software de áudio HyperX Cloud 2
Se você tiver algum software de áudio, especialmente o de seu adaptador de áudio, ou tiver software de terceiros, desative-os e ative os controles de áudio padrão para o seu sistema operacional.
Nota: Se você estiver usando a caixa de controle, talvez não seja possível ajustar o volume do microfone no sistema operacional Windows - você só pode ajustar a partir da caixa de controle. Se o volume no microfone ainda não se ajustar da caixa de controle, entre em contato com o fabricante (consulte a solução 7).
Se você usa o Windows 10 e está tendo problemas com o funcionamento do microfone HyperX Cloud 2, veja como resolver o problema:
- Verifique se o interruptor de mudo está desligado
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Ir para Hardware e Som
- Clique no som
- Vá para a guia Reprodução e verifique se o dongle está disponível como o dispositivo padrão
- Clique na guia Gravação para verificar o microfone do fone de ouvido. Se não estiver visível, vá para o próximo passo
- Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar no espaço e confirme se as caixas Mostrar Dispositivos Desativados e Mostrar Dispositivos Desconectados estão marcadas
- Clique com o botão direito e selecione mic fone de ouvido como seu dispositivo padrão
Nota: se você achar que o Gerenciador de dispositivos mostra drivers de som Realtek, faça o seguinte:
- Desconecte o fone de ouvido HyperX Cloud 2
- Desconecte sua webcam
- Baixe e instale os drivers mais recentes do Realtek
- Reinicie sua máquina
- Reinsira o fone de ouvido
- Teste seu fone de ouvido no gravador de voz gravando sua voz
- Vá para Cortana e digite Voice Record
- Clique em Mic e fale
- Clique novamente (isso fará com que pare)
- Clique no jogo (triângulo) para reproduzir sua gravação
Nota: O software de áudio Realtek às vezes substitui as configurações do Windows, portanto, é necessário fazer o seguinte para corrigir isso:
- Ir para a caixa de pesquisa de Cortana
- Digite as configurações de privacidade do microfone
- Clique em Configurações de Privacidade do Microfone para abrir a visualização das configurações
- Verifique se a configuração Permitir que os aplicativos usem o microfone esteja ativada
- Clique nos aplicativos que podem usar o microfone
- Teste se o microfone está funcionando usando chamadas de teste como no Skype ou Mumble.
Verifique o volume do HyperX Cloud 2 na sua caixa de controle
O volume pode não ser apenas baixo ou desativado nas configurações de áudio, mas também na caixa de controle. Se você estiver usando a caixa de controle, certifique-se de aumentar o volume também. No entanto, você precisa saber que essa configuração de volume se destina apenas aos fones de ouvido. Além disso, verifique se a chave mudo na sua caixa de controle não está no mudo.
Verifique as configurações de áudio do HyperX Cloud 2 no aplicativo de jogo que você está usando
Às vezes, o problema pode não estar nas configurações de áudio ou caixa de controle, mas no jogo ou no aplicativo que você usa. Verifique as configurações de áudio no jogo ou no aplicativo e confirme se isso funcionará para o seu microfone.
Entre em contato com o fabricante do HyperX Cloud 2 para solucionar problemas
Se alguma das soluções acima não funcionar, entre em contato com o suporte técnico da Kingston para obter mais assistência.
