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Se você estiver usando seu controle do Xbox e, em seguida, sair do nada, o guia do Xbox One não abrirá, pode ser frustrante.
O guia Xbox One permite revisar e alterar configurações, verificar mensagens e notificações, atualizar seu perfil, ver o mais recente em seu feed de atividades, verificar progresso e / ou conquistas, iniciar e participar de festas, acompanhar seus clubes, descobrir o que seus amigos são fazendo e transmitir seu jogo com o Mixer.
Quando o guia não abrir, talvez você não consiga realizar essas tarefas.
Veja o que fazer quando o guia do Xbox One não abrir e você realmente precisar jogar novamente.
O guia do Xbox One não carrega [FIX]
- Execute uma reinicialização completa do sistema
- Verifique o status do Xbox Live
- Verifique com um técnico
Solução 1: Executar uma reinicialização completa do sistema
Se o guia do Xbox One não for aberto, a reinicialização do sistema normalmente corrigirá o problema, já que é realmente a primeira linha de ação a ser executada, especialmente quando você não sabe mais o que fazer.
Normalmente, quando você desliga seu console, ele vai para um modo de espera, o que significa que da próxima vez que você quiser usá-lo, você simplesmente inicializará e ele será ativado rapidamente.
A reinicialização total do sistema funciona de maneira bastante semelhante a como você reinicia seu computador quando há um problema - você o desliga e inicia novamente. Isso geralmente resolve alguns problemas porque, como o Xbox One, o seu computador também é retardado por outros programas executados em segundo plano, portanto, uma atualização é uma coisa boa.
O Xbox One precisa de uma atualização depois de todo o jogo também, certo?
A reinicialização, no entanto, não resolve todos os problemas, como se um jogo ou um aplicativo parasse de funcionar, mas deveria ser sua primeira linha de ação quando o guia do Xbox One não abrir.
No entanto, não é todo dia que o normal acontece, então aqui está como executar uma reinicialização completa do sistema quando o guia do Xbox One não abrir:
- Mantenha o botão de energia pressionado por vários segundos para desligar o Xbox One completamente. Se você quiser saber que ela foi desligada, a luz no bloco de energia se tornará âmbar, não branca.
- Ligue o Xbox One novamente. Você pode usar o botão liga / desliga no controlador para fazer isso.
Experimente e verifique se o guia está funcionando novamente.
Uma reinicialização completa do sistema ajudou a restaurar o guia do Xbox One para o funcionamento normal? Se não, tente a próxima solução.
- LEIA TAMBÉM: Como consertar uma tela preta da morte no Xbox One
Solução 2: Verificar o status do Xbox Live
Às vezes, o status do Xbox Live pode afetar as funções do sistema do Xbox One. Para verificar o status do Xbox Live, esteja ele em execução ou não, vá para a página de suporte do Xbox, que mostra o status no canto superior esquerdo da página da Web.
Isso ajudou a consertar o golpe? Se não, veja a próxima solução.
Solução 3: verifique com um técnico
Se executar uma reinicialização total do sistema ou um ciclo completo de energia, não ajudar, e você verificou se o status do Xbox Live está correto, mas o guia do Xbox One não abrirá, você pode aceitá-lo para reparo.
Verifique com um técnico qualificado que entenda o sistema Xbox One para que você não fique com problemas piores.
Alguns usuários também acessam os fóruns do Xbox on-line para verificar se existem problemas semelhantes aos que estão ocorrendo e ver se obtiveram soluções adicionais para resolver o problema, como quando o guia do Xbox One não abre.
Você também pode verificar online a página de suporte do Xbox para configurar um reparo para o seu Xbox One.