VPN conectada mas não funcionando? Aqui estão 9 soluções rápidas para resolvê-lo

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Sua VPN está conectada, mas não está funcionando?

Os problemas de VPN geralmente se enquadram em quatro categorias: a tentativa de conexão é rejeitada quando deveria ser aceita ou aceita quando deveria ser rejeitada, ou você não pode alcançar locais além do servidor ou até mesmo estabelecer um túnel.

Um dos motivos mais comuns pelos quais a VPN está conectada, mas não está funcionando, é um problema de configuração do DNS. Isso também pode ocorrer se você configurar a conexão VPN para usar o gateway padrão na rede remota. Essa configuração substitui as configurações do gateway padrão que você especifica nas configurações de TCP / IP.

Confira nossas soluções sobre como resolver o problema.

CORRECÇÃO: VPN conectado mas não está funcionando

  1. Use o prompt de comando como administrador
  2. Verifique se o problema está relacionado ao DNS
  3. Verifique as configurações da opção do adaptador Ethernet
  4. Limpar o cache do DNS
  5. Verifique sua conexão subjacente
  6. Conecte-se a um local de servidor diferente
  7. Mude o seu protocolo VPN
  8. Alterar a configuração do seu servidor DNS
  9. Ajuste suas configurações de proxy

1. Use o prompt de comando como administrador

  • Clique em Iniciar e digite CMD
  • Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados e selecione Executar como Administrador

  • Na tela preta, digite esses dois comandos: ipconfig / release e, em seguida, ipconfig / renew e pressione enter após cada um.

Verifique se a conexão começa a funcionar novamente.

2. Verifique se o problema está relacionado ao DNS

  • Faça um ping em um endereço IP externo, como 8.8.8.8, para confirmar se sua conexão com a Internet está funcionando. Você pode verificar se você pode acessar o servidor para o qual você vai se conectar fazendo o ping nos próximos passos.
  • Clique em Iniciar e digite CMD na barra de pesquisa
  • Clique em Prompt de Comando

  • Digite ping 8.8.8 (você pode substituí-lo pelo endereço que deseja pingar) e pressione enter

Se você receber respostas do ping, isso indica que sua conexão está funcionando e que o problema é provável com o DNS, portanto, você precisa resolver os problemas de DNS. Se você não receber uma resposta, por exemplo, uma mensagem de tempo limite de solicitação, isso indica que algo está bloqueando a conexão VPN.

  • LEIA TAMBÉM: Melhores VPNs para o Plex: 7 do nosso favorito para 2018

Como redefinir as configurações de DNS

Isso é necessário se o seu cliente VPN ou um script de proteção contra vazamento de DNS falhar e deixar uma configuração de DNS inutilizável. Faça isso se a sua conexão com a Internet estiver presente, mas você não puder navegar em nenhum site, pois o seu DNS provavelmente não está funcionando.

  • Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Conexões de Rede.

  • Clique com o botão direito na conexão de rede que você está usando e selecione
  • Clique no Protocolo de Internet Versão 4 (TCP / IP v4) e depois nas Propriedades
  • Certifique-se de obter o endereço IP automaticamente e obtenha o servidor DNS automaticamente Isso configura o dispositivo para obter as configurações diretamente do seu modem / roteador.
  • Clique em OK e saia

Se isso não resolver o problema, configure o OpenDNS para resolver seu DNS fazendo o seguinte:

Nota: Configurando servidores OpenDNS, suas solicitações de DNS serão direcionadas para o OpenDNS. O objetivo desse processo é direcionar o tráfego de DNS de sua rede para a rede global OpenDNS, acessando as configurações de rede, desativando o DNS automático configurado pelo seu ISP e configurando os endereços IPv4 do OpenDNS.

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3. Verifique as configurações da opção do adaptador Ethernet

  • Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Conexões de Rede .

  • No lado esquerdo, clique em Ethernet

  • Clique em Alterar opções do adaptador .

  • Clique com o botão direito na conexão de rede que você está usando e selecione Propriedades .
  • Destaque 'Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)' e clique em Propriedades .
  • Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite os endereços do OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220) nos campos Servidor DNS preferencial e Servidor DNS alternativo.
  • Clique em OK, em Fechar e em Fechar. Finalmente, feche a janela Conexões de Rede.
  • Lave seu DNS. Neste ponto, recomendamos que você elimine o cache do resolvedor de DNS e o cache do navegador da Web. Isso garante que suas novas configurações de DNS entrem em vigor imediatamente.

4. Limpe o cache do DNS

Em alguns países, as entradas de DNS salvas do seu provedor em seu computador podem estar intencionalmente erradas, como um método adicional de bloqueio de sites. Nesse caso, libere seu cache DNS para que o seu computador possa acessar automaticamente o DNS da VPN para as entradas corretas / apropriadas.

  • Clique em Iniciar
  • Selecione todos os aplicativos
  • Clique em Acessórios
  • Clique em Iniciar e digite CMD, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.

  • Digite ipconfig / flushdns e pressione Enter . Você deve obter uma confirmação que diz: Configuração IP do Windows com êxito liberado o cache do resolvedor de DNS

Outras soluções para tentar:

  • Se você configurou um proxy no passado, verifique se ele está desativado. Isso geralmente precisa ser feito através das configurações do seu navegador.
  • Se você tiver outro navegador instalado, use-o e veja se você tem o mesmo problema. Você também deve tentar iniciar seu navegador em 'modo de segurança' com todos os complementos / plugins desativados. No Chrome, abra uma janela 'incógnito'. Se algum desses métodos permitir que você navegue na Internet, o problema está na configuração do navegador da Internet.

5. Verifique sua conexão subjacente

Desconecte-se da sua conexão VPN e tente acessar a Internet. Se você conseguir acessar a Internet, conecte-se à sua VPN e passe para a próxima etapa deste guia.

Se você não pode acessar a internet, o problema tem a ver com sua conexão com a internet. Pode ser necessário reiniciar o dispositivo e verificar as configurações de rede para corrigir isso.

  • LEIA TAMBÉM: Conexão VPN lenta no Windows 10? Veja como acelerar

6. Conecte-se a um local de servidor diferente

Selecione um local de servidor VPN diferente e conecte-se a ele. Se você puder acessar a Internet quando estiver conectado a um local de servidor diferente, pode haver um problema temporário com o local do servidor selecionado originalmente.

7. Altere seu protocolo VPN

Os protocolos VPN são os métodos pelos quais seu dispositivo se conecta a um servidor VPN. Se sua VPN usar o protocolo UDP por padrão, isso pode estar bloqueado em alguns países. Para um desempenho ideal, escolha os protocolos abaixo na seguinte ordem:

  1. OpenVPN TCP
  2. L2TP
  3. PPTP

Abra as opções ou configurações da sua VPN e selecione o Protocolo na lista.

Nota: O PPTP oferece apenas segurança mínima, portanto, use-o somente quando for absolutamente necessário.

8. Alterar a configuração do seu servidor DNS

A configuração manual do seu computador Windows com outros endereços de servidores DNS pode ajudá-lo a acessar sites bloqueados e aproveitar velocidades mais rápidas. Para configurar seu computador Windows, siga as instruções abaixo.

Veja como fazer isso no Windows:

Etapa 1: configurações de conexões de rede abertas

  • Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Executar
  • Digite ncpa.cpl e clique em OK
  • Na janela Conexões de rede, encontre sua conexão usual, seja LAN ou conexão de rede sem fio.

  • Clique com o botão direito na conexão e selecione Propriedades

Etapa 2: defina os endereços dos servidores DNS

  • Clique duas vezes em Protocolo da Internet Versão 4 (IPv4) ou apenas Protocolo da Internet

  • Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS

  • Digite estes endereços de servidor DNS do Google: Servidor DNS preferido 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
  • Se o DNS do Google estiver bloqueado, tente o seguinte: Neustar DNS Advantage ( 156.154.70.1 e 156.154.71.1 ) digite e pressione OK; DNS de Nível 3 ( 4.2.2.1 e 4.2.2.2) entre e pressione OK. Quando terminar, defina as configurações de DNS da sua VPN e libere entradas DNS antigas, conforme descrito na próxima solução.

9. Ajuste suas configurações de proxy

Um servidor proxy é um intermediário entre o seu computador e a Internet, geralmente usado para ocultar sua localização real e permitir que você acesse sites que seriam bloqueados. Se você está tendo problemas para se conectar à Internet, é possível que tenha sido configurado para usar um servidor proxy.

  • Leia também: Full Fix: Não é possível conectar-se ao servidor proxy no Windows 10, 8.1 e 7

Certifique-se de que seu navegador esteja configurado para detectar automaticamente o proxy ou para nenhum proxy. Veja como desabilitar o servidor proxy no Internet Explorer:

Nota : As etapas abaixo não ajudarão você a acessar os serviços de streaming on-line. Se você não conseguir acessar um serviço porque uma VPN ou proxy foi detectada, entre em contato com a equipe de suporte da VPN para obter assistência imediata.

Para desativar o proxy no Internet Explorer:

  • A partir do menu Ferramentas ou engrenagem

  • Selecione opções da Internet .

  • Na guia Conexões, clique em Configurações da LAN .
  • Desmarque todas as opções exibidas, exceto detectar automaticamente as configurações .
  • Clique em OK e OK .
  • Feche o seu navegador e abra-o novamente.

Alguma dessas soluções ajudou? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

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