Tente estas 8 maneiras de consertar sua câmera portátil quando ela não estiver funcionando
Há muitos usos diferentes para a câmera do laptop, mas a maioria das pessoas a usa para tirar fotos, realizar chats de vídeo, como no Skype ou no Google Hangouts, entre outros usos.
Mas a câmera do laptop pode nem sempre iniciar ou funcionar da maneira que normalmente é esperada.
Aqui estão as soluções para ajudá-lo a consertar sua câmera portátil quando ela simplesmente não funciona.
Como consertar sua câmera portátil no Windows 10
- Executar solução de problemas de hardware
- Atualize o driver da câmera para laptop
- Reinstale a câmera do laptop
- Instalar driver no modo de compatibilidade
- Motorista de volta
- Verifique seu software antivírus
- Verifique as configurações de privacidade da câmera
- Crie um novo perfil de usuário
Solução 1: execute a solução de problemas de hardware
Se você estiver tendo problemas com o dispositivo ou hardware instalado recentemente em seu computador, execute a solução de problemas de hardware e dispositivos para resolver o problema.
Isso verifica problemas comuns e garante que qualquer novo dispositivo ou hardware esteja instalado corretamente em seu computador.
Veja como fazer isso:
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Vá para a opção " Visualizar por" no canto superior direito
- Clique na seta suspensa e selecione Ícones grandes
- Clique em Solução de problemas
- Clique em Exibir todas as opções no painel esquerdo
- Clique em Hardware e Dispositivos
- Clique em Avançar
Siga as instruções para executar a solução de problemas de hardware e dispositivos. O solucionador de problemas começará a detectar quaisquer problemas.
Solução 2: Atualize o driver da câmera para laptop
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione o Gerenciador de Dispositivos
- Vá para Dispositivos de Imagem e clique para expandi-lo
- Clique com o botão direito do mouse na câmera do laptop ou no driver da webcam integrado
- Selecione Atualizar software do driver
- Quando solicitado a escolher Como você deseja pesquisar o driver, selecione Pesquisar automaticamente o software de driver atualizado. Se houver um driver disponível em seu computador, selecione Procurar meu computador para software de driver e escolha o local apropriado para atualizá-lo (verifique se você está on-line para fazer isso)
- Selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador
- Selecione o dispositivo de vídeo USB
- Clique em Avançar e siga as instruções na tela
- Reinicie seu computador
Se isso não resolver o problema, vá para a próxima solução.
Solução 3: Reinstale a câmera do laptop
Para reinstalar o driver da câmera do laptop, especialmente para usuários da HP, faça o seguinte:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
- Selecione o Gerenciador de Dispositivos
- Vá para dispositivos de imagem e clique na seta para expandir a lista
- Clique com o botão direito na sua câmera ou webcam integrada
- Escolha desinstalar
- Reinicie o computador
Deixe-o instalar o driver automaticamente em Iniciar e, em seguida, abra a câmera do laptop novamente para verificar se isso resolve o problema.
Solução 4: Instalar o driver no modo de compatibilidade
Siga estas etapas para instalar a câmera do laptop no modo de compatibilidade:
- Baixe o driver mais recente no site do fabricante
- Salve no seu disco local
- Clique com o botão direito no arquivo de configuração do driver
- Clique em Propriedades
- Clique na guia Compatibilidade
- Marque a caixa ao lado de Executar este programa no modo de compatibilidade
- Selecione o sistema operacional na lista suspensa
- O driver será instalado e, em seguida, verificar sua funcionalidade.
- Reinicie o computador e verifique se o problema persiste
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Solução 5: Roll back driver
Se o driver da sua webcam estiver desatualizado, faça o seguinte:
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione o Gerenciador de Dispositivos
- Vá para dispositivos de imagem e clique na seta para expandir a lista
- Clique com o botão direito na sua webcam
- Escolha Propriedades
- Localize a guia Driver e selecione o botão Detalhes do driver
Encontre um nome de arquivo com stream.sys. Se você tem isso em seu computador, então sua webcam precisa ser substituída, já que isso mostra que ela foi projetada antes do Windows 7. Se não, então retroceda sua webcam indo para Reverter Driver usando estas etapas:
- Selecione o Gerenciador de Dispositivos
- Vá para dispositivos de imagem e clique na seta para expandir a lista
- Clique com o botão direito na sua webcam
- Escolha Propriedades
- Localize a guia Driver e selecione o driver Roll Back
- Clique em Sim
Quando a reversão estiver concluída, reinicie o computador e tente abrir a webcam novamente.
Se isso não funcionar, vá para a próxima solução.
Solução 6: Verifique o seu software antivírus
Se a sua câmera portátil não funcionar ou abrir, ou se você receber um erro dizendo que a câmera do laptop não pode ser encontrada ou não pode ser iniciada, pode ser causada por um software antivírus que a esteja bloqueando ou por um driver de webcam desatualizado.
Nesse caso, verifique seu software antivírus e procure configurações relacionadas ao bloqueio de acesso ou permissão para usar sua webcam. Você também pode visitar o site da sua empresa de software antivírus.
Solução 7: verifique as configurações de privacidade da câmera
As configurações de privacidade da câmera do seu laptop estão ativadas?
Faça o seguinte para executar isto:
- Clique em Iniciar
- Clique em Configurações
- Digite webcam na caixa do campo de pesquisa
- Clique em Configurações de privacidade da webcam
- Verifique se a opção Permitir que os aplicativos usem minha câmera está Ativada
Solução 8: Criar um novo perfil de usuário
Você também pode criar uma nova conta de usuário e verificar se a câmera do seu laptop funciona com o novo perfil, alterar as configurações para privilégios de administrador e verificar se o problema da câmera do laptop não funciona.
Veja como fazer isso:
- Clique em Iniciar
- Selecione Configurações
- Selecione as contas
- Clique em Adicionar outra pessoa a este PC
- Preencha o formulário com o nome de usuário e senha. Sua nova conta de usuário será criada.
- Clique em Alterar tipo de conta
- Clique na seta suspensa e escolha Administrador para definir a conta como nível de administrador
- Reinicie seu computador
- Faça login na nova conta que você acabou de criar
Se o problema desaparecer, isso pode significar que seu outro perfil de usuário está corrompido.
Você pode tentar o seguinte no caso de um perfil de usuário corrompido:
- Na sua nova conta, use-a para fazer o downgrade da sua conta habitual
- Clique em Aplicar ou Ok
- Aumentar sua conta antiga para o nível de administrador padrão
- Enxague e repita algumas vezes, pois isso ajudará a remover qualquer
- Deixe sua conta como Administrador
Verifique se a câmera do laptop funciona ao usar a conta recém-criada. Em caso afirmativo, você pode corrigir a conta de usuário antiga ou migrar para a nova conta.
Deixe-nos saber na seção de comentários se alguma dessas soluções funcionou para resolver o problema da câmera do laptop.
Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em novembro de 2017 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.
