Não importa em qual dispositivo você esteja, seja um iPhone ou Android, o Surface Pro funcionará com ele, para que você aproveite ao máximo.
Quando usados em conjunto, você pode acessar suas fotos, músicas, documentos e outros favoritos, mas também pode se conectar ao seu celular como um ponto de acesso, por meio da funcionalidade tethering.
Tanto o Surface Pro 4 quanto o iPhone funcionam muito bem juntos, mas há momentos em que o Surface Pro 4 não se conecta ao hotspot de seu iPhone, seja por causa de configurações de rede ou por outra causa subjacente.
Este artigo analisa como corrigir esse problema de conexão usando as soluções abaixo.
CORRECÇÃO: O Surface Pro 4 não se conecta ao iPhone hotspot
- Correções gerais
- Verifique os caracteres especiais no nome SSID
- Desativar dispositivo de rede
- Verifique as configurações de WiFi em sua superfície
- Verifique sua rede em outro dispositivo
- Verifique as configurações de data e hora
- Verifique se a filtragem de endereços MAC está ativada
- Verifique o sinal
- Permitir roaming
1. Correções gerais
- Tente esquecer a rede e reconecte
- Tente conectar-se a outro SSID (o identificador do conjunto de serviços é o nome associado a uma WLAN 802.11, incluindo redes domésticas e hotspots públicos) e voltar
- Sustentar o seu Surface Pro 4 para que ele não fique plano
- Certifique-se de que você está na página do Personal Hotspot do iPhone porque, se você não estiver, não haverá conexão real, pois o iPhone desativará o hotspot
- Alterar o canal WiFi no seu iPhone fora de auto, selecione 1 e tente novamente
- Ative ou desative o tethering WiFi para atualizá-lo para que ele possa ser encontrado. Você pode fazer isso indo em Configurações> Hotspot pessoal ou Configurações> Geral> Celular> Hotspot pessoal
- Instale a versão mais recente do iOS tocando em Configurações> Geral> Atualização de software
- Redefina as configurações de rede tocando em Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede
- Ative o Hotspot pessoal marcando Configurações> Hotspot pessoal ou Configurações> Geral> Celular> Hotspot pessoal . Se não conseguir encontrar ou ligá-lo, verifique se a sua operadora de celular o habilita e se seu plano sem fio é compatível
- Alternar conexões de internet como de WiFi para Bluetooth ou USB
- Reinicie o iPhone ou o seu dispositivo Surface Pro 4
- Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam no mesmo intervalo
- Coloque seu Surface Pro 4 no modo laptop
- Anexe o iPhone via USB ao seu dispositivo Surface Pro 4, pois isso fará com que o último faça alguma configuração adicional e estabeleça algum tipo de 'confiança' entre os dispositivos, depois vá para as configurações USB e emparelhe o Surface Pro 4 com o seu iPhone.
- Verifique as configurações do adaptador de rede Wi-Fi para redes Wi-Fi antigas e exclua todas elas
2. Verifique os caracteres especiais no nome SSID
Às vezes, o Surface Pro 4 não se conecta ao iPhone hotspot devido a caracteres especiais usados no nome do iPhone, o que faz com que o dispositivo não reconheça os caracteres. Para mudar isso:
- Selecione Geral
- Selecione Sobre
- Selecione o nome
- Altere o nome do seu iPhone sem usar espaços e, em seguida, ative o Personal Hotspot no Surface Pro e ele será conectado. Os números também são caracteres especiais, portanto, exclua espaços e apóstrofos, mas também números. Por exemplo, não escreva o iPhone do Bob, escreva o BobsiPhone
3. Desativar dispositivo de rede
- Ir para a área de trabalho
- Deslize a partir da direita e toque em Configurações
- Selecione o painel de controle
- Selecione Rede e Centro de Compartilhamento
- Selecione Alterar configurações do adaptador
- Selecione o adaptador WiFi e clique em " Desativar este dispositivo de rede "
- Aguarde alguns segundos e ative novamente. Deve aparecer agora
- Vá ao Painel de Controle
- Selecione Hardware e Som
- Selecione Dispositivos e Impressoras
- Defina o iPhone como uma rede sem fio . A senha para isso está no Personal Hotspot.
4. Verifique as configurações de WiFi em sua superfície
- Vá para Iniciar e selecione Configurações
- Selecione Rede e Internet
- Selecione Wi-Fi e verifique se está ativado
- Verifique se o modo avião está desligado
- Verifique se o seu hotspot do iPhone está na lista de redes disponíveis, mas você não pode se conectar a ele.
5. Verifique sua rede em outro dispositivo
Se o seu hotspot para iPhone aparecer na lista de redes disponíveis no Surface Pro 4, mas você não conseguir se conectar, verifique se a rede está funcionando corretamente em outro dispositivo.
Se não funcionar em outros dispositivos, o problema pode estar na própria rede ou no hardware.
6. Verifique as configurações de data e hora
Verifique e, se necessário, corrija as configurações de data e hora em seu Surface Pro 4. Para fazer isso:
- Toque em Iniciar e selecione Configurações
- Selecione Hora e idioma .
- Verifique se as informações estão corretas ou faça as alterações necessárias.
- Tente se conectar à sua rede Wi-Fi
7. Verifique se a filtragem de endereços MAC está ativada
Filtragem MAC pode trazer o Surface Pro 4 não vai se conectar ao problema do iPhone hotspot. Se estiver ativado, tente qualquer um dos seguintes passos:
- Desative temporariamente a filtragem de MAC para ver se isso está impedindo que o Surface Pro 4 se conecte ao seu iPhone hotspot
- Adicione o endereço MAC do seu Surface à lista autorizada do seu iPhone.
Veja como encontrar o endereço MAC:
- Selecione a caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite cmd e selecione Prompt de Comando .
- No prompt de comando, insira ipconfig / all
- Toque em Enter .
- Encontre o endereço físico . Este é o endereço MAC do seu Surface.
8. Verifique o sinal
Se você tem conectividade limitada ou não, então você pode estar fora do intervalo, então você precisa verificar o seu sinal. Na barra de tarefas, selecione a rede sem fio e verifique quantas barras estão acesas no ícone do celular. Se você tiver apenas uma barra acesa, ou nenhuma, provavelmente estará à margem ou fora do alcance do seu operador. Para se reconectar, você precisa se mover para voltar ao alcance.
9. Permitir roaming
Se você estiver viajando fora da área de cobertura de rede de sua operadora de celular e quiser usar uma conexão de ponto de acesso do iPhone, verifique se o roaming está ativado. O roaming permite conectar-se à Internet mesmo quando você está longe da rede da sua operadora de celular.
Algumas operadoras cobram extra por roaming ou têm um plano de dados diferente com isso incluído. Defina seu Surface para que o roaming seja ativado por padrão quando você estiver fora do alcance de sua operadora de celular. Para fazer isso:
- Toque em Iniciar e selecione Configurações
- Selecione Rede e Internet
- Selecione Celular .
- Selecione o nome da sua operadora de celular e selecione Conectar automaticamente .
- Selecione Permitir roaming .
Alguma dessas soluções ajudou a recuperar sua conexão? Compartilhe conosco na seção de comentários abaixo.
