Para alguns usuários, especialmente os dos países com acesso limitado à Internet, uma VPN é obrigatória. No entanto, este grande aumento das soluções de rede privada virtual trouxe um monte de aplicações sem brilho. Alguns deles simplesmente não funcionam como supostos, enquanto outros podem invocar problemas sérios. Uma questão chega até a quebrar completamente o sistema, congelando-o no processo. Se a VPN congelou o seu PC, siga os passos abaixo para resolvê-lo.
O que fazer é a sua VPN está congelando seu PC
- Execute o sistema no modo de segurança
- Verifique os condutores
- Reinstale a VPN limpa
- Execute o SFC e o DISM
- Sistema de verificação para malware
- Use uma VPN adequada
1: executar o sistema no modo de segurança
Primeiro, precisamos ter certeza de que o aplicativo VPN é aquele que causa essa ocorrência. A melhor maneira de determinar se um aplicativo de terceiros está causando o congelamento do sistema é iniciar o sistema fornecido no modo de segurança. O modo de segurança permite que você inicie o sistema apenas com drivers mínimos e aplicativos de terceiros.
Depois de executá-lo, você deve ser capaz de confirmar se a VPN é a culpada ou não. Se o sistema funcionar de maneira perfeita enquanto estiver no modo de segurança, sugerimos seguir as etapas adicionais. Por outro lado, se o problema persistir, tente redefinir o seu PC para os valores de fábrica.
Veja como ativar o modo de segurança no Windows 10:
- Pressione e segure a tecla Shift .
- Enquanto segura a tecla Shift, clique em Iniciar> Energia> Reiniciar .
- Clique em Solução de problemas .
- Selecione Opções Avançadas .
- Escolha Configurações de inicialização e clique em Reiniciar .
- Selecione o modo de segurança (ou modo de segurança com rede).
- Se o seu sistema funciona sem congelamento, reinicie o seu PC e continue com a solução de problemas.
Por outro lado, se o problema persistir, sugerimos o uso da opção Recuperação (Redefinir este PC) ou a execução de uma reinstalação limpa.
2: Verifique os condutores
A maioria das VPNs instalará, após a instalação, drivers de rede adicionais e os usará para criar um adaptador de rede virtual. No entanto, eles, assim como os softwares que acompanham outros dispositivos, podem falhar em várias situações. É por isso que incentivamos você a verificar novamente os drivers e reinstalá-los. E todos nós sabemos que um determinado driver defeituoso pode interromper completamente o desempenho do sistema.
A melhor maneira de fazer isso é reinstalando a própria VPN, pois os drivers vêm com a instalação exclusivamente. Depois de ter feito isso, o problema deve ser resolvido. Para verificar, clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos. Uma vez lá, expanda a seção Adaptadores de rede.
3: reinstalar a VPN limpa
Como mencionamos a reinstalação como uma solução para o problema do driver, precisamos explicar como reinstalar a VPN de maneira limpa. A reinstalação padrão não será suficiente, pois a VPN se integra ao registro. É por isso que alguns usuários tiveram problemas com o congelamento do PC, mesmo após a remoção da VPN problemática.
Então, o que precisamos fazer é remover a VPN de maneira limpa e instalá-la mais tarde. De preferência, você vai querer usar um desinstalador de terceiros, que irá rastrear todos os arquivos associados e removê-los de acordo.
Veja o que você precisa fazer:
- Abra o Painel de Controle digitando o controle na barra de Pesquisa do Windows e selecionando-o na lista de resultados.
- Clique em desinstalar um programa .
- Desinstalar a VPN .
- Baixe e execute o IObit Uninstaller (ferramenta gratuita) e remova todos os arquivos associados e entradas de registro.
- Baixe o cliente VPN novamente e instale-o.
4: executar o SFC e o DISM
O sistema congela não deve ser tomado de ânimo leve. Como mostrado em muitos casos, este é apenas o começo de um erro crítico irreparável que eventualmente forçará você a usar as opções de recuperação ou reinstalar o sistema. Mas, antes de passarmos a passos firmes, vamos experimentar os utilitários do sistema. Existem duas ferramentas que você pode utilizar por meio do prompt de comando elevado.
O primeiro é o Verificador de arquivos do sistema e veja como executá-lo:
- Digite cmd na barra de pesquisa do Windows. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como admin.
- Na linha de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
- Depois que a verificação estiver concluída e não houver nada para relatar, tente o DISM.
A segunda é a ferramenta DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação). Siga estas instruções para utilizá-lo:
- Abra o Prompt de Comando com permissões administrativas.
- Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
- DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
- DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Isso pode demorar um pouco. Após a verificação, reinicie o seu PC e procure por melhorias.
5: sistema de verificação de malware
Uma das medidas de precaução essenciais inclui a verificação do Windows 10 em busca de vírus. Há sempre uma possibilidade (não tão distante, dependendo dos seus hábitos online) de o sistema estar infectado por um software malicioso. Ou, pelo menos, o cliente VPN que você está usando. Por esse motivo, incentivamos você a realizar uma verificação profunda em busca de uma possível presença mal-intencionada.
Você pode fazer isso com qualquer software antivírus de terceiros, mas mostraremos como fazer isso com o Windows Defender nativo do Windows. Siga estas etapas para verificar seu Windows 10:
- Abra o Windows Defender na área de notificação.
- Escolha Proteção contra vírus e ameaças .
- Abra "Executar uma nova verificação avançada" .
- Selecione o Windows Defender Offline Scan e clique em Verificar agora .
6: Use uma VPN adequada
Finalmente, as únicas coisas que podemos sugerir são considerar redefinir o seu PC para os valores de fábrica e passar para uma solução VPN adequada. O pensamento final para muitos dos usuários afetados era que a VPN que eles estavam usando era inferior em muitas categorias. E isso é algo que você precisa aceitar se decidir executar uma solução gratuita.
O que sugerimos é tentar se você realmente precisa usar uma VPN premium. Pelo menos, se você usar VPNs extensivamente (não para um único registro a cada dois dias). Sugerimos que você verifique o CyberGhost 7 VPN para Windows. Esta é a versão mais recente desta ferramenta VPN incrível e tem muitos novos recursos e funcionalidades.
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Na mesma nota, podemos chamá-lo de um envoltório. Se você está ciente de algumas soluções alternativas ou tem algumas perguntas a fazer, fique à vontade para publicá-las na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.
