O Outlook é um dos clientes de e-mail mais usados na plataforma Windows 10, com milhões de usuários em todo o mundo. Infelizmente, muitos usuários relataram que o Outlook não será aberto em seu PC com Windows 10. Isso pode ser um problema, especialmente se você usar o Outlook com freqüência, então vamos como corrigi-lo.
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Desculpe, estamos com problemas para iniciar o Outlook [FIX]
- Inicie o Outlook no modo de segurança e desative os suplementos
- Crie um novo perfil
- Repare seu arquivo de dados do Outlook
- Use o comando / resetnavpane
- Verifique se o Outlook não está sendo executado no modo de compatibilidade
- Use o Suporte e Assistente de Recuperação da Microsoft
- Alterar as configurações de DPI
- Saia do iCloud
- Use a opção Nova mensagem de email
- Use uma senha separada para o Outlook
- Tente usar uma versão antiga do Outlook
- Alterar a maneira de fechar o Outlook
- Tente enviar qualquer arquivo com o Outlook
- Excluir pasta do Outlook App Data
- Verifique se você tem permissões para acessar seu arquivo PST
- Execute o comando sfc / scannow
- Excluir a chave do registro
- Remover o software da VPN
Solução 1 - Inicie o Outlook no Modo de Segurança e desative os suplementos
Muitos usuários adoram usar suplementos para aprimorar a funcionalidade do Outlook, mas às vezes os suplementos podem criar certos problemas e impedir que o Outlook seja iniciado. Como você não consegue iniciar o Outlook normalmente, sua única solução é iniciar o Outlook no modo de segurança e desabilitar os suplementos. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R, digite Outlook / safe e pressione Enter ou clique em OK .
- Quando a janela Escolher Perfil for aberta, clique em OK . Se você for solicitado a inserir uma senha, insira-a e clique em Aceitar .
Depois de iniciar o Outlook no modo de segurança, você precisa desabilitar os suplementos. Para fazer isso, siga estas etapas:
- No Outlook, escolha Arquivo> Opções> Suplementos .
- Em Exibir e gerenciar suplementos do Office, verifique se a caixa Gerenciar mostra suplementos COM e escolha Ir .
- Lembre-se da lista de todos os suplementos habilitados na seção Suplementos Disponíveis e desative todos os suplementos selecionados desmarcando as caixas de seleção. Clique em OK
- Agora feche o Outlook.
Agora que os suplementos estão desativados, você precisa iniciar o Outlook novamente e ativar os suplementos um por um até encontrar a causa do problema. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite outlook . Pressione Enter ou clique em OK .
- Escolha Arquivo> Opções> Suplementos e ative um ou mais suplementos na lista.
- Feche o Outlook e reinicie-o.
- Habilite outro suplemento e repita o ciclo de reinicialização do Outlook. Execute esta etapa até encontrar o complemento problemático e mantê-lo desativado.
Segundo alguns usuários, o problema era o complemento do Microsoft CRM e, depois de desativá-lo, o problema era resolvido.
Poucos usuários relataram que não conseguiram iniciar o Outlook no modo de segurança usando o comando Outlook / safe. Se você está com o mesmo problema, insira o caminho completo para o arquivo outlook.exe na caixa de diálogo Executar. Em vez de Outlook / safe, você usaria o comando “C: Program Files (x86) Microsoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE” / safe . Tenha em mente que o caminho para outlook.exe pode ser diferente no seu PC, então verifique se antes de usar este comando.
Solução 2 - Crie um novo perfil
Seu perfil do Outlook mantém todas as configurações do Outlook, mas se por algum motivo seu perfil for corrompido, você pode enfrentar esse problema ao iniciar o Outlook. Para corrigir esse problema, você precisa seguir estas etapas simples:
- Pressione Windows Key + X para abrir o menu Win + X e selecione Painel de Controle na lista.
- Quando o Painel de Controle for aberto, selecione Correio .
- Clique no botão Mostrar perfis e escolha Adicionar .
- Digite o nome do novo perfil.
- Digite seu nome, endereço de e-mail e senha e clique no botão Avançar . Este método irá configurar todas as configurações de email necessárias manualmente. Se desejar, você também pode escolher a opção para configurar manualmente seu perfil do Outlook.
- Clique em Concluir e o novo perfil deve ser adicionado à guia Geral na caixa de diálogo Correio . Selecione a opção Solicitar um perfil a ser usado e escolha OK .
- Inicie o Outlook e, na lista suspensa, selecione o novo perfil que você acabou de criar. Clique em OK
Se tudo funcionar sem problemas com o novo perfil do Outlook, você poderá voltar ao perfil original do Outlook e verificar se o problema está completamente resolvido.
Solução 3 - Repare seu arquivo de dados do Outlook
Todas as suas mensagens de e-mail, contatos, tarefas e eventos do Outlook são armazenados em seu arquivo de dados. Às vezes, o arquivo de dados pode ficar corrompido e isso pode impedir a abertura do Outlook. Para corrigir esse problema, você precisa reparar seu arquivo de dados seguindo estas etapas simples:
- Vá para a pasta de instalação do Office e execute o SCANPST.EXE .
- Clique no botão Procurar e selecione o arquivo de dados do Outlook.
- Clique no botão Iniciar para escanear seu arquivo de dados. Se algum erro for encontrado, clique no botão Reparar para repará-lo.
Se você usa o Microsoft Exchange, você pode simplesmente excluir o arquivo de dados e ele será recriado novamente. Para excluir um arquivo de dados, siga estas etapas:
- Vá para o Painel de Controle e selecione Correio .
- Quando a janela Correio abrir, selecione Contas de e-mail .
- Vá para a guia Arquivos de dados, selecione a conta do Exchange e escolha Abrir localização de arquivos .
- Nova janela do Explorer será aberta. Feche a janela Correio e volte para a janela do Explorer . Localize o arquivo de dados e exclua-o.
Depois de excluir o arquivo, ele será criado novamente com o Microsoft Exchange quando você iniciar o Outlook.
Se você ainda tiver problemas no seu PC ou se simplesmente quiser evitá-los para o futuro, recomendamos que baixe essa ferramenta para corrigir vários problemas do computador, como perda de arquivos, malware e falha de hardware. Também otimizará seu PC para o máximo desempenho.
Solução 4 - Use o comando / resetnavpane
Se o Outlook não estiver sendo iniciado no seu computador com Windows 10, você poderá consertá-lo executando o comando / resetnavpane. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Certifique-se de que o Outlook esteja completamente fechado.
- Pressione Windows Key + R, digite outlook.exe / resetnavpane e pressione Enter para executá-lo.
Ao executar esse comando, você removerá toda a personalização relacionada ao painel de navegação e, às vezes, isso poderá corrigir esse problema com o Outlook.
Solução 5 - Verifique se o Outlook não está sendo executado no modo de compatibilidade
O modo de compatibilidade é projetado para executar softwares mais antigos no Windows 10 que normalmente não seriam executados nativamente. O Outlook é totalmente otimizado para o Windows 10, portanto, não há necessidade de usar o modo de compatibilidade. Na verdade, se você tiver o modo de compatibilidade ativado para o Outlook, às vezes, você pode causar esse problema apareça, portanto, é aconselhável desativar o modo de compatibilidade para o Outlook. Para fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse no atalho do Outlook e escolher Propriedades no menu. Vá para a guia Compatibilidade e verifique se a opção Executar este programa no modo de compatibilidade não está ativada. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Solução 6 - Use o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft
Às vezes, você pode corrigir erros do Outlook simplesmente executando a ferramenta Microsoft Support and Recovery Assistant. Esta ferramenta é projetada para corrigir problemas comuns com ferramentas do Office e para corrigir esses problemas, você só precisa baixar a ferramenta, executá-lo e deixá-lo corrigir o problema para você.
Solução 7 - Alterar as configurações de DPI
Poucos usuários relataram que você pode corrigir o problema com o Outlook simplesmente alterando o dimensionamento de DPI para 100%. Para fazer isso, siga estes passos simples:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e escolha Configurações de exibição .
- Quando a janela Configurações de exibição for exibida, mova o controle deslizante todo para a esquerda até que ele indique 100% .
- Depois disso, saia do Windows 10 e faça o login novamente. Tente iniciar o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.
Poucos usuários relataram que conseguiram corrigir esse problema simplesmente diminuindo o dimensionamento de exibição para 200 DPI de 250 DPI, portanto, convém tentar também.
Solução 8 - Efetue logout do iCloud
O iCloud é um serviço popular de armazenamento em nuvem criado pela Apple, mas infelizmente esse serviço em nuvem pode causar alguns problemas com o Outlook. A fim de corrigir este problema com o Outlook, você só precisa fazer logout do iCloud e entrar novamente e você deve ser capaz de iniciar o Outlook sem problemas.
Solução 9 - Use a nova opção de mensagem de email
Antes de tentar esse método, você precisa fechar o Outlook completamente. Sugerimos usar o Gerenciador de Tarefas para fechar o Outlook seguindo estas etapas:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas .
- Quando o Gerenciador de Tarefas for iniciado, na guia Processo, localize o processo do Outlook e clique no botão Finalizar tarefa .
Depois de fechar o Outlook, localize o Outlook no Menu Iniciar e clique na seta para a direita ao lado dele para abrir sua Lista de Atalhos. Você também pode clicar com o botão direito do mouse em Outlook na sua Barra de Tarefas para exibir sua Lista de Atalhos. Selecione Nova mensagem de email ou Nova reunião ou qualquer outra opção. Uma nova janela será aberta agora. Depois disso, clique com o botão direito do mouse no Outlook e escolha a opção Executar como administrador . O Outlook deve agora iniciar sem problemas.
Alguns usuários também estão sugerindo alterar a opção Abrir arquivo ao iniciar usando este método. Basta selecionar a Nova mensagem de e-mail na Lista de atalhos e quando o Outlook abrir, vá para Configurações> Avançado e altere Arquivo abrir ao iniciar na Caixa de saída . Reinicie o Outlook e altere o arquivo aberto ao iniciar a caixa de entrada. Salve as alterações e o problema deve ser resolvido.
Solução 10 - Use uma senha separada para o Outlook
Os usuários informaram que você precisa usar uma senha separada para sua conta do Outlook se você usar a verificação em duas etapas com sua conta do Gmail. Para corrigir esse problema, basta gerar uma senha de 16 dígitos do aplicativo que você usará com o Outlook. Depois de usar a nova senha com o Outlook, o problema deve ser resolvido.
Alguns usuários também estão sugerindo que você remova sua conta do Gmail do Outlook como possível solução alternativa, portanto, convém tentar isso.
Solução 11 - Tente usar uma versão antiga do Outlook
Os usuários relataram que não conseguiram iniciar o Outlook 2016 no PC, mas uma solução sugerida é usar uma versão mais antiga do Outlook com o arquivo PST. Se você tiver uma versão mais antiga do Outlook disponível, poderá usar seu arquivo PST sem problemas. Todos os seus e-mails serão importados e você poderá continuar de onde parou. Esta não é uma solução permanente, mas é uma solução útil.
Se isso não funcionar, você pode tentar usar um cliente de email diferente. Existem muitos clientes de correio alternativos gratuitos que funcionam perfeitamente como um substituto do Outlook. Nós recomendamos fortemente Mailbird como um dos líderes no mercado. É um usuário amigável e tem muitos ótimos recursos que serão muito úteis no gerenciamento de seus e-mails.
Solução 12 - Alterar a maneira de fechar o Outlook
Esta é outra solução alternativa, mas os usuários informaram que isso funciona para eles. Aparentemente, você pode parar esse erro simplesmente escolhendo a opção Arquivo> Sair para fechar o Outlook. De acordo com os usuários, esse erro aparece se você usar o botão X para fechar o Outlook; portanto, em vez de fechar o Outlook com o botão X, tente fechá-lo clicando em Arquivo> Sair . Os usuários relataram que essa solução alternativa funciona para eles, portanto, convém tentar.
Solução 13 - Tente enviar qualquer arquivo com o Outlook
Os usuários relataram que estão ficando presos em uma tela de processamento ao tentar iniciar o Outlook. Uma solução sugerida que pode funcionar para você é tentar enviar qualquer arquivo usando o Outlook. Para fazer isso, inicie o Outlook e você deve ficar preso na tela de processamento. Depois disso, abra o Gerenciador de arquivos e clique com o botão direito do mouse em qualquer arquivo e escolha Enviar para - Destinatário do email . Depois disso, uma nova janela de email será aberta junto com o Outlook.
Solução 14 - Excluir a pasta Outlook App Data
De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema com o Outlook simplesmente excluindo a pasta Outlook AppData. Para fazer isso, siga estes passos simples:
- Certifique-se de que o Outlook esteja completamente fechado.
- Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% .
- Navegue até a pasta Microsoft .
- Localize a pasta do Outlook e exclua-a.
- Tente iniciar o Outlook novamente.
Se o Outlook conseguir iniciar, todos os arquivos excluídos serão recriados e o problema deverá ser completamente resolvido.
Alguns usuários também estão sugerindo a exclusão do arquivo outlook.xml e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite % appdata% . Pressione Enter .
- Vá para a pasta MicrosoftOutlook, localize o arquivo outlook.xml e exclua-o.
Solução 15 - Verifique se você tem permissões para acessar seu arquivo PST
O Outlook armazena todas as suas informações em um arquivo PST, mas se você não tiver as permissões necessárias para acessar esse arquivo, poderá encontrar alguns erros. Na pior das hipóteses, o Outlook não será capaz de abrir no seu PC. Felizmente, você pode corrigir esse problema simplesmente alterando suas permissões de segurança. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Localize o arquivo PST, clique com o botão direito e escolha Propriedades no menu.
- Vá para a guia Segurança e verifique se o seu nome de usuário está disponível na seção Grupo ou nomes de usuário . Se não estiver, clique no botão Editar .
- Agora clique no botão Adicionar para adicionar um novo usuário.
- No campo Digite os nomes de objeto a serem selecionados, insira seu nome de usuário e clique em Verificar Nomes . Se o seu nome de usuário for válido, clique em OK para adicioná-lo.
- Selecione seu nome de usuário na seção Group or user names e clique em Full Control na coluna Allow .
- Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de obter o controle total sobre o arquivo PST, você poderá iniciar o Outlook sem problemas.
Solução 16 - Execute o comando sfc / scannow
Se os arquivos estiverem corrompidos, talvez você não consiga iniciar o Outlook, mas, felizmente, corrige esse problema executando uma verificação do sfc. Este é um comando simples que irá varrer e reparar seu sistema, e você pode executá-lo seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin) no menu.
- Quando o prompt de comando abrir, digite sfc / scannow e pressione Enter . O processo de digitalização será iniciado, portanto, certifique-se de não cancelá-lo ou interrompê-lo.
- Após a conclusão da verificação, verifique se o problema com o Outlook está resolvido.
Se o problema persistir, também recomendamos que você baixe essa ferramenta (100% segura e testada por nós) para verificar e corrigir vários problemas do computador, como perda de arquivos, malware e falha de hardware.
Solução 17 - Excluir a chave do registro
Às vezes, você pode corrigir o problema com o Outlook simplesmente excluindo uma chave específica do registro. Antes de fazer qualquer alteração no registro, recomendamos que você faça um backup do registro caso algo dê errado. Para modificar seu registro, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite regedit .
- No painel esquerdo, navegue até a chave HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows Subsystem Messaging e expanda-a.
- Selecione a chave Perfis, clique com o botão direito e escolha Excluir .
- Depois de fazer isso, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 18 - Remover o software VPN
As ferramentas de VPN são úteis se você deseja proteger sua privacidade enquanto navega na Internet, mas as ferramentas de VPN podem interferir no Outlook e fazer com que esse e muitos outros problemas apareçam. Os usuários estão sugerindo que você desative ou remova o software da VPN e verifique se isso resolve o problema.
Não conseguir iniciar o Outlook pode ser um grande problema, especialmente se você usar o Outlook como seu cliente de email padrão, mas poderá corrigir esse problema facilmente usando uma de nossas soluções.
