Como você provavelmente sabe, o Netflix é uma grande plataforma de streaming com milhões de usuários, e parece que alguns usuários estão tendo problemas com o Netflix no Windows 10, então hoje vamos explorar esses problemas e ver se há alguma solução.
Como corrigir problemas com o Netflix no Windows 10
Solução 1 - Download Flixster
O aplicativo Netflix para Windows 10 requer as DLLs VCLibs120 e PlayReadyClient2. Estes arquivos DLL são realmente instalados pela loja ao instalar o aplicativo Netflix, mas parece que a loja "pensa" que você precisa de versões mais antigas do VCLibs120 e do PlayReadyClient2 também. Então, para resolver o problema, você só precisa baixar um aplicativo que instala essas DLLs, e provavelmente a melhor escolha para isso é o aplicativo Flixster. Veja exatamente o que você precisa fazer:
- Primeiro, desinstale o aplicativo Netflix
- Agora, abra o aplicativo da Windows Store
- Procurar por aplicativo Flixster
- Instale o Flixster
- Aguarde a instalação terminar
- Em seguida, pesquise por Netflix
- Instalar o Netflix
Se a instalação de versões mais antigas do VCLibs120 e as DLLs do PlayReadyClient2 não ajudarem, tente algumas das soluções listadas abaixo.
Solução 2 - Verificar atualizações do Windows
Se houver uma correção oficial disponível da Microsoft, ela estará disponível no Windows Update e, para executar o Windows Update, faça o seguinte:
- Abra o Menu Iniciar e digite Windows Update.
- Abra o aplicativo e clique em Verificar atualizações.
- Se uma atualização estiver disponível, certifique-se de baixá-la.
A Netflix confia no Silverlight, portanto, se você vir uma atualização para o Silverlight, faça o download deles também.
Solução 3 - Atualize seus drivers de exibição
Às vezes, esse problema pode ser causado por drivers, por isso não vai doer visitar o site do fabricante da placa gráfica para obter os drivers mais recentes do Windows 10.
Alguns usuários relataram problemas com os drivers de vídeo da AMD, portanto, se você tiver uma placa de vídeo AMD, talvez queira instalar uma versão mais antiga dos drivers, caso os mais recentes não estejam funcionando para você.
Os usuários confirmaram que essa solução foi útil, portanto, se você possui uma placa gráfica AMD, desinstale o driver de vídeo e experimente os drivers mais recentes / antigos.
Os usuários podem atualizar os drivers de dispositivos em seus PCs manualmente acessando o site de cada fabricante e pesquisando lá ou na web para que o driver correto corresponda ao tipo e modelo de dispositivo. No entanto, além de ser demorado, este processo acarreta o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a sérios problemas de funcionamento.
A maneira mais fácil e segura de atualizar os drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática, como o TweakBit Driver Updater. Esta ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada. Abaixo você pode encontrar um guia rápido de como fazer isso.
- Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.
Aviso : algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.
Solução 4 - Tente reinstalar o aplicativo Netflix
Desinstale o aplicativo Netflix e baixe-o novamente da loja do Windows 10. Se o problema persistir, desinstale o Netflix, reinicie o computador e faça o download do Netflix novamente. Esta parece ser uma solução simples, mas funcionou para poucas pessoas.
Solução 5 - Use outro player multimídia
Esta é uma solução incomum, mas alguns usuários afirmam que funciona. Antes de iniciar o aplicativo Netflix, execute o GOM Player . O GOM player irá carregar seus próprios codecs, e agora você pode iniciar o aplicativo Netflix e o aplicativo usará os codecs do player do GOM, e isso deve funcionar sem problemas.
- Download da versão de avaliação do GOM Player
Falando de players de multimídia, aqui estão alguns dos melhores aplicativos de DVD player para usuários do Windows 10.
Este é um problema bastante incomum, e esperamos que a Microsoft e a Netflix encontrem uma solução. Enquanto você espera por uma correção oficial, tente manter seu aplicativo Netflix e o Windows 10 atualizados.
Como corrigir problemas comuns do Netflix
Se você encontrar outros problemas ao usar o Netflix, sugerimos a você nossos artigos relacionados. Você pode encontrar as correções necessárias para:
- Streaming preso
- Barras pretas em lados diferentes dos filmes
- Erro de tela preta do Netflix
- Problemas do Netflix para usuários do Windows 10
- Erros do Netflix Xbox
Para obter mais informações sobre possíveis correções de erros e correções da Netflix, fique de olho na seção "Corrigir" e obtenha as últimas atualizações e correções para vários problemas.
Se você tiver algum comentário, pergunta ou alguma outra solução para esse problema, escreva-o na seção de comentários abaixo, gostaríamos de lê-lo. Além disso, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução em nossa seção do Windows 10 Fix.
Nota do editor : Este post foi originalmente publicado em dezembro de 2016 e foi renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.
