O Surface Go é um ótimo dispositivo, mas alguns usuários relataram que o Surface Go não liga. Isso pode ser um problema e, neste artigo, mostraremos como corrigir esse problema.
Não ser capaz de ativar seu dispositivo Surface Go pode ser um grande problema e, por falar em problemas do Surface, aqui estão alguns problemas semelhantes relatados pelos usuários:
- O Surface Pro 3 não liga - Isso pode ser um grande problema e, para corrigi-lo, você precisa pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 30 segundos. Depois de fazer isso, seu dispositivo deve inicializar.
- O Surface Pro não inicializa - Esse é um problema bastante comum e pode ocorrer se a bateria estiver vazia. Para corrigir o problema, deixe o dispositivo carregar por cerca de uma hora e tente iniciá-lo novamente.
- O laptop Surface não liga - Às vezes, o dispositivo não inicializa porque o cabo de carregamento está danificado. Certifique-se de inspecionar completamente o cabo e certifique-se de que ele não esteja danificado.
- Superfície Pro 4 tela preta da morte - Se você não pode iniciar o seu dispositivo de superfície devido a uma tela preta, tente executar uma reinicialização por hardware ou use o atalho de teclado para atualizar a tela.
- O Surface Go não inicializa, liga, inicia - Há muitos problemas que podem aparecer com o Surface Go e, se você os encontrar, sinta-se à vontade para experimentar algumas das soluções deste artigo.
O Surface Go não liga, como consertar?
- Pressione e segure o botão Power por 30 segundos
- Carregue seu dispositivo
- Ligue o seu carregador a uma tomada diferente
- Tente executar uma reinicialização difícil
- Desconectar todos os dispositivos USB
- Use um atalho de teclado
- Verifique o cabo de energia
- Limpe os conectores
- Leve seu dispositivo ao centro de reparos
Solução 1 - Pressione e segure o botão Liga / Desliga por 30 segundos
De acordo com os usuários, se o Surface Go não ligar, talvez você consiga corrigir o problema simplesmente pressionando e mantendo pressionado o botão Liga / Desliga por 30 segundos. Vários usuários relataram que esse método funcionou para eles, então você pode querer testá-lo.
Como alternativa, você pode desconectar e reconectar o Surface Go do encaixe e, em seguida, tentar segurar o botão Liga / Desliga.
Solução 2 - Carregue seu dispositivo
Se você está tendo esse problema, talvez a bateria esteja completamente esgotada e isso esteja causando o problema. Para corrigir esse problema, basta conectar seu Surface ao carregador e deixá-lo carregando por cerca de 30 a 60 minutos.
Depois que o dispositivo estiver um pouco carregado, tente iniciá-lo novamente e verifique se ele liga.
Solução 3 - Conecte seu carregador a uma tomada diferente
Muitos usuários relataram que o Surface Go não liga, e isso geralmente está relacionado a uma bateria descarregada. Se você está tendo o mesmo problema, talvez possa tentar conectar o dispositivo a um carregador e tentar iniciá-lo novamente. Vários usuários relataram que esse método não funcionou para eles, mas depois de conectar o carregador a uma tomada elétrica diferente, o dispositivo começou a carregar e inicializou sem problemas.
Se o dispositivo não ligar ou carregar, talvez você tenha muitos dispositivos conectados à mesma tomada e o dispositivo não esteja recebendo energia suficiente. Para consertar isso, simplesmente conecte seu Surface a uma tomada elétrica, sem cabos de extensão ou outros dispositivos e verifique se isso ajuda.
Solução 4 - Tente realizar uma reinicialização difícil
Se o seu dispositivo Surface Go não iniciar, talvez você consiga corrigir o problema simplesmente executando uma reinicialização forçada. Isso é bem simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga e a tecla Aumentar volume por cerca de 15 a 20 segundos e depois solte os botões. Lembre-se de que você precisa manter esses botões pressionados por 15 a 20 segundos, mesmo se a tela se acender e o logotipo do Surface aparecer.
- Aguarde cerca de 10 segundos e pressione o botão Liga / Desliga para iniciar o dispositivo normalmente.
Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 5 - Desconectar todos os dispositivos USB
Se o seu Surface Go não ligar, talvez o problema esteja relacionado aos dispositivos USB conectados ao seu dispositivo. Para corrigir o problema, desconecte todos os dispositivos do seu Surface, bem como os cartões SD ou microSD que você conectou. O mesmo vale para o Surface Dock e a estação de ancoragem.
Às vezes, esses dispositivos adicionais podem sobrecarregar o dispositivo, por isso, desconecte-os e tente iniciar o dispositivo sem eles.
Solução 6 - Use um atalho de teclado
De acordo com os usuários, se o seu Surface Go não ligar, talvez você consiga corrigir o problema usando as teclas de atalho do teclado. Às vezes, seu driver de vídeo pode não responder, e você pode pensar que seu Surface não está ativado.
Para verificar se o driver de exibição é o problema, basta pressionar a tecla Windows + Ctrl + Shift + B simultaneamente no teclado. Se você estiver usando um modo Tablet, pressione os botões Aumentar volume e Diminuir volume três vezes rapidamente em dois segundos.
Se você fez esse processo corretamente, você deve ouvir um bipe curto e o Windows atualizará a tela e o problema será resolvido.
Solução 7 - Verifique o cabo de energia
Se esse problema continuar aparecendo, talvez seja uma boa ideia verificar o cabo de carregamento. Talvez o seu Surface Go não acenda porque a bateria está descarregada e o seu cabo danificado. Para ver se o cabo está funcionando corretamente, conecte-o à superfície e à tomada elétrica. Se tudo estiver em ordem, um LED no cabo deve acender.
Se o LED não acender, tente desconectar o cabo da superfície, espere alguns minutos e conecte-o novamente. Por fim, tente mover e endireitar o cabo. Se isso ajudar, é bastante provável que o cabo esteja danificado, portanto, você deve considerar a substituição.
Solução 8 - Limpe os conectores
Se o seu Surface Go não ligar, o problema pode estar relacionado aos seus conectores. Às vezes, os conectores podem ficar sujos e isso pode levar a isso e a muitos outros problemas. Para corrigir o problema, é aconselhável limpar cuidadosamente seus conectores. Este é um procedimento um pouco avançado, e se você não estiver confortável fazendo isso, talvez você deva contatar um especialista. Para limpar seus contatos, faça o seguinte:
- Desconecte a superfície da doca.
- Use uma borracha para limpar os pinos no conector. Seja gentil e tente não danificar os conectores.
- Depois de fazer isso, use álcool para limpar os pinos.
Após limpar os conectores, certifique-se de que estejam completamente secos antes de ligar sua superfície.
Solução 9 - Leve seu dispositivo ao centro de reparos
Se o seu dispositivo ainda não ligar, é possível que o dispositivo esteja danificado. Se você comprou recentemente seu Surface, é bem provável que ele ainda esteja na garantia, para que você possa enviá-lo ao centro de reparos da Microsoft para que ele possa inspecionar e consertar seu dispositivo.
Não ser capaz de ativar seu dispositivo Surface Go pode ser um grande problema, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema depois de usar uma de nossas soluções.
