Muitos usuários usam o Outlook 2016 como seu cliente de email padrão, mas às vezes o Outlook 2016 falha ao abrir emails com um anexo. Isso pode ser um grande problema para alguns usuários, então vamos ver como corrigir esse problema.
As falhas do Outlook podem ser problemáticas, e falando de falhas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:
- O Outlook 2016 falha ao abrir anexos em PDF - Esse problema geralmente ocorre devido ao suplemento PDF no Outlook. Para corrigir o problema, simplesmente desative este suplemento e verifique se isso resolve o problema.
- O Outlook 2016 falha ao anexar arquivos, salvar anexos, adicionar anexos, abrir anexos, enviar email com anexo, exibir email com anexo - há muitos problemas relacionados a anexos que podem ocorrer no Outlook 2016, mas você deve corrigi-los usando um das nossas soluções.
- O Outlook 2016 falha ao abrir o email - Às vezes, o Outlook pode falhar assim que você abre um email. Esse é um grande problema, mas você pode consertá-lo iniciando o Outlook no modo de segurança.
O Outlook 2016 falha ao abrir email com anexo, como corrigi-lo?
- Verifique seu antivírus
- Compartilhar o anexo de um programa diferente
- Instale as atualizações mais recentes
- Remova as atualizações problemáticas
- Desativar suplementos do Outlook
- Iniciar o Outlook no modo de segurança
- Reinstale o Outlook
- Use webmail ou um cliente de email diferente
- Use a Restauração do Sistema
Solução 1 - Verifique seu antivírus
Ter um bom antivírus é importante, mas às vezes o antivírus pode interferir no sistema e causar falhas no Outlook 2016, especialmente ao visualizar anexos. Isso pode ser um problema chato e, para corrigi-lo, verifique seu antivírus e desative os recursos de segurança de e-mail. Se isso não funcionar, talvez seja necessário desativar completamente o antivírus.
Na pior das hipóteses, você pode ter que desinstalar seu antivírus para corrigir esse problema. Se a remoção do antivírus resolver o problema, convém considerar a mudança para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus no mercado, mas se você quer a máxima proteção, sugerimos que você experimente agora o Bitdefender .
Solução 2 - Compartilhe o anexo de um programa diferente
De acordo com os usuários, o Outlook 2016 falha ao tentar adicionar um anexo aos seus emails. Isso pode ser um grande problema, mas vários usuários relataram uma solução útil. Supostamente, eles tiveram problemas ao anexar documentos do Word, mas resolveram o problema com uma solução simples.
Segundo eles, eles evitaram o problema simplesmente abrindo o documento que estavam tentando anexar no Word. Depois disso, eles só precisavam compartilhar o documento como anexo no Outlook.
Isso iniciou o Outlook com o documento anexado e o problema foi resolvido permanentemente. Isso soa como uma solução estranha, mas vários usuários relataram que isso funciona, então você pode querer testá-lo.
Solução 3 - Instale as atualizações mais recentes
Se o Outlook 2016 falhar ao trabalhar com o correio com anexo, você poderá corrigir o problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes. O Outlook geralmente instala as atualizações ausentes automaticamente, mas você sempre pode verificar se há atualizações por conta própria.
Para fazer isso, basta fazer o seguinte:
- Abra o Outlook 2016.
- Vá até Arquivo> Conta do Office> Atualizações do Office> Atualizar agora .
O Outlook 2016 agora verificará as atualizações disponíveis e fará o download delas em segundo plano. Depois que as atualizações mais recentes estiverem instaladas, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 4 - Remover as atualizações problemáticas
Em alguns casos, problemas com anexos e o Outlook 2016 podem ocorrer devido a uma atualização problemática. Se esse problema começou a ocorrer após uma atualização, é possível que essa atualização esteja causando o problema. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente localizando e removendo a atualização problemática do seu PC.
Isso é bem simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Use o atalho Windows Key + I para abrir o aplicativo Configurações . Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Atualização e segurança .
- Agora selecione Visualizar histórico de atualização no painel esquerdo.
- Agora você deve ver uma lista de todas as atualizações recentes. Memorize algumas atualizações recentes e clique em Desinstalar atualizações .
- Agora você só precisa clicar duas vezes na atualização que deseja desinstalar. Siga as instruções na tela para remover a atualização.
Depois de remover a atualização problemática, verifique se o Outlook está funcionando corretamente. Temos que mencionar que o Windows tende a instalar automaticamente as atualizações ausentes, portanto, certifique-se de bloquear o Windows de instalar as atualizações automáticas.
Solução 5 - Desativar suplementos do Outlook
Se o Outlook 2016 travar ao trabalhar com email com anexo, é bem provável que um dos seus suplementos seja o problema. Os suplementos fornecem funcionalidade extra e permitem que você conecte o Outlook a outros aplicativos para trocar informações.
Embora os suplementos possam ser úteis, alguns suplementos podem causar problemas, como esse tom para aparecer. Para corrigir o problema, é aconselhável desativar os suplementos. Para desabilitar os suplementos, você só precisa fazer o seguinte:
- Vá para Arquivo> Opções> Suplementos .
- Procure a seção Gerenciar, agora clique no botão Ir .
- Quando a caixa de diálogo aparecer, desative todos os suplementos e clique no botão OK .
Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema não aparecer mais, você precisará ativar os suplementos um por um até conseguir recriar o problema. Depois de encontrar o complemento problemático, mantenha-o desativado ou remova-o e o problema deverá ser resolvido permanentemente.
Vários usuários relataram que o plug-in do Skype for Business causou o problema, mas outros plug-ins também podem causar esse problema, por isso, desative todos eles.
Solução 6 - Iniciar o Outlook no modo de segurança
Alguns usuários relataram que não podem iniciar o Outlook 2016, e se isso acontecer, é necessário iniciar o Outlook no modo de segurança. O Modo de Segurança do Outlook usa as configurações padrão e mantém todos os suplementos desativados. Portanto, se o problema estiver relacionado aos seus suplementos ou configurações, o Modo de Segurança deverá ajudá-lo com isso.
Para iniciar o Outlook no modo de segurança, você só precisa fazer o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Entre no Outlook / safe e clique no botão OK .
- Escolha a janela Perfis será exibida agora. Clique em OK para iniciar o Outlook.
Se o Outlook conseguir iniciar no Modo de segurança, é quase certo que uma das suas configurações ou suplementos esteja causando o problema. Lembre-se de que iniciar o Outlook no modo de segurança não corrigirá seu problema, mas é uma boa maneira de solucionar o problema.
Solução 7 - Reinstalar o Outlook
Se o Outlook 2016 falhar ao tentar abrir o email com anexos, é possível que a instalação do Outlook esteja corrompida. Isso pode ser um problema, mas você pode corrigi-lo facilmente reinstalando o Outlook. Existem vários métodos para fazer isso, mas se você quiser remover completamente o Outlook, sugerimos usar um software de desinstalação.
Caso você não saiba, o software desinstalador, como o Revo Uninstaller, removerá completamente o Outlook e todos os arquivos e entradas de registro associados a ele. Ao fazer isso, não haverá nenhum arquivo restante no seu PC, e será como se o Outlook nunca tivesse sido instalado.
Depois de remover o Outlook, instale-o novamente e verifique se o problema reaparece.
Solução 8 - Use webmail ou um cliente de email diferente
Às vezes, você não pode corrigir determinados problemas e, se esse for o caso, e o Outlook 2016 ainda estiver travando ao trabalhar com anexos, talvez você deva tentar usar o webmail. Quase todos os serviços de e-mail têm uma versão da web disponível, permitindo que você verifique seus e-mails sem um cliente de e-mail. Esta é apenas uma solução alternativa, mas você pode usá-la até encontrar uma solução permanente para o seu problema.
Se você não é fã de webmail, talvez queira tentar usar um cliente de email diferente. Existem muitos excelentes clientes de e-mail disponíveis, como o aplicativo Thunderbird ou Mail no Windows 10. No entanto, se você quiser algo mais profissional e uma substituição adequada do Outlook, sugerimos que você verifique o eM Client .
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Solução 9 - Use a Restauração do Sistema
Se o problema com falhas do Outlook 2016 ainda estiver lá, talvez seja possível corrigir o problema simplesmente usando o recurso Restauração do sistema. A Restauração do sistema permite reverter as alterações no seu PC e corrigir vários problemas e, para usar a Restauração do sistema, você só precisa fazer o seguinte:
- Pressione Windows Key + S e digite restauração do sistema . Selecione Criar um ponto de restauração na lista de resultados.
- A janela Propriedades do sistema será exibida. Clique no botão Restauração do sistema .
- Quando a janela Restauração do sistema for aberta, clique em Avançar para continuar.
- Marque a opção Mostrar mais pontos de restauração, se disponível. Agora você só precisa escolher o ponto de restauração desejado e clicar em Avançar .
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.
Depois de restaurar o seu PC, verifique se o problema ainda está lá.
As falhas do Outlook 2016 podem ser bastante problemáticas e impedir que você trabalhe com anexos. No entanto, esperamos que você tenha resolvido o problema usando uma de nossas soluções.
