Correção completa: Cortana não funciona no Windows 10

Sugerimos que: O programa para a correção de erros, otimizar e acelerar o Windows.

Cortana é uma das adições mais notáveis ​​e mais úteis no Windows 10. Mas não funciona Cortana poderia ser muito chato e poderia diminuir a funcionalidade do sistema muito, então aqui estão algumas soluções alternativas, caso seu assistente pessoal não está funcionando.

Cortana não funcionará no Windows 10

A Cortana é um dos melhores recursos do Windows 10, no entanto, muitos usuários relataram vários problemas com ela. Falando de problemas, aqui estão alguns problemas comuns relatados pelos usuários:

  • O menu Iniciar do Windows 10 e a Cortana não estão funcionando - Há muitas razões para esse problema, e abordamos problemas semelhantes em nosso artigo do menu Iniciar, por isso, não deixe de conferir.
  • Cortana não funciona após a atualização - Vários usuários relataram que a Cortana não está funcionando após uma atualização. Para corrigir o problema, basta registrar novamente os aplicativos universais e o problema deve ser resolvido.
  • Cortana continua fechando - Esse é outro problema comum que você pode encontrar. Para corrigi-lo, basta criar uma nova conta de usuário e verificar se isso resolve o problema.
  • Cortana não disponível, falando, aparecendo, abrindo, pesquisando, carregando - Existem muitos problemas que podem aparecer durante o uso da Cortana, mas você deve ser capaz de resolver a maioria deles usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Mude sua região

Primeiro, primeiro, você precisa garantir que a Cortana esteja disponível em seu país. Se não estiver, você não poderá usá-lo sem realizar alguns ajustes nas configurações regionais. Você pode corrigir esse problema simplesmente alterando sua região para os Estados Unidos. Isso é bastante simples de fazer e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente pressionando o atalho Tecla do Windows + I.
  2. Agora, navegue até a seção Tempo e Idioma .

  3. No menu à esquerda, escolha Região e idioma . No painel direito, defina seu país ou região para os Estados Unidos .

Depois de fazer essas alterações, a Cortana deve começar a trabalhar no seu PC sem problemas. Se precisar de mais informações, leia mais sobre a disponibilidade da Cortana e como usá-la se você não estiver na região suportada neste artigo.

Solução 2 - Verifique seu firewall

Outra coisa que pode impedir seu assistente pessoal de trabalhar é um firewall. Alguns usuários relataram que o Firewall está bloqueando sua Cortana e, depois que abriram uma exceção no Firewall, tudo estava bem. Portanto, para impedir que o Firewall evite que a Cortana trabalhe, faça o seguinte:

  1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows .

  2. Na janela Aplicativos permitidos, vá para Alterar configurações .

  3. Agora localize todos os recursos do Cortana em Aplicativos e recursos permitidos: e marque todos eles.
  4. Clique em OK e verifique se a Cortana está funcionando agora.

Solução 3 - Crie uma nova conta de usuário

Às vezes, a Cortana pode não funcionar corretamente devido a problemas com sua conta de usuário. Para corrigir esse problema, é recomendável criar uma nova conta de usuário. Ao fazer isso, você redefinirá todas as configurações relacionadas à Cortana e o problema deverá ser resolvido. Para criar uma nova conta de usuário, você precisa fazer o seguinte:

  1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas .

  2. Vá para a seção Família e outras pessoas no painel esquerdo. No painel direito, clique em Adicionar outra pessoa a este botão do PC .

  3. Escolha Eu não tenho informações de entrada desta pessoa .

  4. Você será solicitado a entrar com uma conta da Microsoft . Escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .

  5. Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar .

Depois de criar uma nova conta de usuário, mude para ela e verifique se o problema ainda está lá. Se a Cortana funcionar na nova conta, volte para a sua conta antiga e verifique se o problema ainda está presente.

Na pior das hipóteses, você pode ter que mudar para sua nova conta e começar a usá-la em vez de sua conta antiga.

Solução 4 - Verifique seu antivírus

Em alguns casos, um software antivírus de terceiros pode causar problemas com a Cortana. Para corrigir o problema, é aconselhável desativar alguns recursos antivírus e verificar se isso ajuda. Caso isso não funcione, você pode ter que desabilitar completamente o seu antivírus.

Vários usuários relataram que a única maneira de corrigir esse problema era remover completamente o antivírus. Se você decidir remover seu antivírus, saiba que ainda terá alguma forma de proteção graças ao Windows Defender .

Se a remoção do antivírus resolver seus problemas com a Cortana, esse poderá ser um bom momento para considerar mudar para um software antivírus diferente. O Bitdefender oferece a melhor proteção do mercado, e é totalmente compatível com o Windows 10, por isso não irá interferir com o seu sistema de forma alguma.

Solução 5 - Realizar varreduras SFC e DISM

De acordo com os usuários, às vezes sua instalação pode estar corrompida e isso pode levar a problemas com a Cortana. Para corrigir o problema, é aconselhável executar as varreduras SFC e DISM. Isso é bem simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) . Você também pode usar qualquer outro método para abrir o Prompt de Comando como administrador.

  2. Quando o prompt de comando iniciar, digite sfc / scannow e pressione Enter .

  3. O processo de digitalização começará agora. Tenha em mente que esse processo pode levar cerca de 15 minutos ou mais.

Quando a varredura SFC estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema persistir ou se você não conseguir executar a varredura SFC, sua próxima etapa será usar a varredura do DISM. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  1. Inicie o Prompt de Comando como administrador.
  2. Agora, digite o comando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e execute-o.

A varredura do DISM começará agora. Esse processo pode levar cerca de 20 minutos ou mais, portanto, não o interrompa. Quando a varredura do DISM estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema persistir ou se você não conseguir executar a verificação SFC antes, execute-a novamente e verifique se isso ajuda.

Solução 6 - Registrar novamente aplicativos universais

Como você sabe, o Windows 10 vem com determinados aplicativos Universal pré-instalados e, às vezes, a melhor maneira de corrigir um problema com um aplicativo Universal, como o Cortana, é registrá-lo novamente.

Voltar a registar aplicações universais é bastante simples e pode fazê-lo executando um único comando no PowerShell. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  1. Pressione Windows Key + S, digite powershell e clique com o botão direito do mouse em Windows PowerShell na lista de resultados. Escolha Executar como administrador no menu.

  2. Quando o PowerShell for iniciado, execute o seguinte comando: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

Depois que o comando é executado, o problema com a Cortana deve ser resolvido.

Solução 7 - Executar verificação do chkdsk

Arquivos corrompidos podem levar a problemas com a Cortana e, para corrigi-los, você precisa verificar a unidade do sistema. Isso é bem simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Inicie o Prompt de Comando como administrador.
  2. Agora digite chkdsk / f X: command. Certifique-se de substituir X pela letra que representa sua unidade do sistema. Em quase todos os casos, isso seria C.

  3. Você será perguntado se deseja agendar uma verificação. Pressione Y e reinicie o seu PC.

Quando o computador for reiniciado, a verificação do chkdsk será iniciada automaticamente. A varredura pode levar até 20 minutos, dependendo do tamanho da sua partição, então você terá que ser paciente. Quando a verificação do chkdsk estiver concluída, verifique se o problema com a Cortana está resolvido.

Solução 8 - Instale as atualizações mais recentes

Às vezes pode haver uma falha com a Cortana, e a melhor maneira de corrigi-la é baixar e instalar as atualizações mais recentes. O Windows 10 instala as atualizações ausentes automaticamente na maior parte, mas às vezes podem ocorrer problemas e impedir o download das atualizações automaticamente.

No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

  1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .

  2. Clique no botão Verificar atualizações .

O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas e instaladas automaticamente assim que você reiniciar o computador.

Isso é tudo, espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você a resolver seu problema com a Cortana. Se você tiver dúvidas ou sugestões, escreva-as na seção de comentários abaixo.

Além disso, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução em nossa seção do Windows 10 Fix.

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