Correção: a loja do Windows não abrirá no Windows 10

Sugerimos que: O programa para a correção de erros, otimizar e acelerar o Windows.

A Microsoft lançou sua App Store pela primeira vez quando lançou o Windows 8 e vem aprimorando sua oferta desde então. O Windows 10 trouxe um aumento exponencial no número de aplicativos disponíveis, mas alguns usuários relataram que a Windows Store não abrirá após a instalação da atualização mais recente do Windows 10 ou após a atualização para a versão mais recente do sistema operacional. Vamos ver como corrigir esse problema.

Com uma nova interface otimizada para tablets e outros dispositivos de entrada por toque, os aplicativos estão se tornando uma parte crucial da experiência do Windows. Se você não conseguir abrir a Windows Store para fazer o download de aplicativos, isso pode ser um grande problema se você tiver um tablet ou qualquer dispositivo com tela sensível ao toque.

Antes de tentar corrigir esse problema, verifique se seu sistema operacional está atualizado. Caso contrário, baixe as atualizações mais recentes através do Windows Update.

Como corrigir problemas de inicialização da Windows Store após a atualização

Solução 1 - Excluir cache local

Às vezes, os problemas podem ser causados ​​pelo cache, portanto, para excluí-lo, vá para:

C: Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache

e apague todos os arquivos e pastas nele. Naturalmente, substitua user_name por seu nome de usuário real no seu computador. Depois de excluir o cache, tente iniciar a App Store novamente.

Solução 2 - Alterar os endereços DNS

Se a solução de cache local não tiver concluído o trabalho, você poderá tentar alterar os endereços DNS. Veja o que você precisa fazer:

  1. Abra o Painel de Controle e vá para Conexões de Rede.
  2. Escolha a conexão de rede que você está usando atualmente, clique com o botão direito e selecione Propriedades.
  3. Role até a versão 4 do protocolo de Internet (TCP / IPv4) e escolha Propriedades.

  4. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
  5. Digite 8.8.8.8 como um servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como Servidor DNS alternativo.

  6. Pressione OK para salvar suas alterações.

Se você notar qualquer alteração na sua conexão com a Internet, repita o processo e retorne tudo para seus valores padrão.

Solução 3 - Use o Powershell

Solução rápida para corrigir vários erros do PC

  • Passo 1 : Faça o download desta ferramenta PC Scan & Repair
  • Passo 2 : Clique em “Start Scan” para encontrar os problemas do Windows que podem estar bloqueando a Windows Store

  • Passo 3 : Clique em “Start Repair” para corrigir todos os problemas.

A próxima solução na nossa lista é o Powershell. Você pode tentar restaurar a disponibilidade da sua Windows Store com um comando PS. Basta seguir estes passos:

  1. Abra o menu Iniciar e no campo Pesquisar, digite Powershell.
  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Powershell e escolha Executar como administrador.
  3. Digite: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
  4. Pressione Enter para executar o comando.

Solução 4 - Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente

Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, isso pode explicar por que a Windows Store não será iniciada. Neste caso, limpe sua partição do sistema. Como um lembrete rápido, se você não tiver espaço livre suficiente, as atualizações e instalações da Windows Store poderão ficar bloqueadas.

Certifique-se de remover todos os aplicativos e programas que você não usa com frequência. Além disso, transfira arquivos multimídia para outra partição e salve-os em um dispositivo de armazenamento externo.

Você pode deixar a tarefa de limpar seus arquivos para uma ferramenta dedicada, como o CCleaner.

  • Faça o download agora CCleaner a partir do site oficial.

Solução 5 - Sair / Iniciar sessão na sua conta

Se o botão de saída estiver disponível, pressione-o para desconectar da sua conta da Microsoft. Alguns usuários relataram que essa ação rápida e simples corrigiu muitos problemas da Windows Store. Em seguida, faça login novamente e verifique se o problema persiste.

Veja como sair e entrar novamente na Windows Store:

  1. Abra a loja do Windows .
  2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
  3. Clique novamente na conta ativa e escolha Sair .
  4. Feche a Windows Store e inicie-a novamente.
  5. Clique no ícone em branco e selecione Entrar .

  6. Digite suas credenciais e procure melhorias.

Solução 6 - Execute o Solucionador de problemas do Windows

A Atualização dos criadores do Windows 10 inclui uma solução de problemas interna dedicada que pode corrigir problemas gerais do computador.

1. Vá para Configurações> Atualização e segurança> selecione Solução de problemas no painel esquerdo

2. Na nova janela, vá para a seção 'Localizar e corrigir outros problemas'> selecione a solução de problemas da Windows Store> Execute a solução de problemas

Se você executar uma versão mais antiga do Windows, poderá baixar a ferramenta Microsoft Easy Fix para solucionar vários problemas de software e hardware. A ferramenta é compatível com o Windows 10 versão 1607, o Windows 8.1, o Windows 8, o Windows 7 Enterprise, o Windows 7 Home Basic, o Windows 7 Professional e o Windows 7 Ultimate.

Vá para a página oficial da ferramenta Microsoft Easy Fix e role para baixo para selecionar a solução de problemas mais adequada às suas necessidades. Quando você seleciona a respectiva ferramenta, o seu PC iniciará o download do software de solução de problemas.

Solução 7 - Execute uma verificação completa do sistema

O malware pode causar vários problemas no seu computador, incluindo problemas com o aplicativo da Windows Store. Execute uma verificação completa do sistema para detectar qualquer malware em execução no seu computador.

Você pode usar o antivírus integrado do Windows, o Windows Defender ou soluções antivírus de terceiros. Recomendamos o Bitdefender - classificado como Nr. Um dos melhores antivírus do mundo, ele encontrará todos os malwares no seu PC e eliminará completamente as ameaças.

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Veja como executar uma verificação completa do sistema no Windows 10 Creators Update:

  1. Vá em Iniciar> digite 'defensor'> clique duas vezes no Windows Defender para iniciar a ferramenta
  2. No painel esquerdo, selecione o ícone de escudo

  3. Na nova janela, clique na opção Advanced scan

  4. Verifique a opção de verificação completa para iniciar uma verificação completa de malware do sistema.

Solução 8 - Atualizar o Windows Store

Se você não conseguir abrir a Windows Store, isso pode ser o resultado de um bug temporário que está afetando a versão atual. A maneira mais rápida de corrigir isso é verificar com frequência as atualizações.

Para verificar as atualizações da Windows Store, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo da Windows Store no menu Iniciar.
  2. Clique no menu de 3 pontos no canto direito e abra Downloads e atualizações .
  3. Clique no botão "Obter atualizações" .

Solução 9 - Execute o WSReset.exe

Outra solução é usar um comando simples para redefinir o cache da Windows Store. O comando WSReset.exe permite reiniciar o Windows Store e limpar o cache do aplicativo. Dessa maneira, você reiniciará todos os serviços associados e limpará o cache da Windows Store. Essa solução provou ser muito útil na correção de vários problemas da Windows Store, incluindo paralisações e erros.

Aqui estão os passos a seguir:

  1. Vá para Pesquisar e digite WSReset.exe > pressione Enter.
  2. Isso irá reiniciar o Windows Store e limpar o cache armazenado.

Agora abra a loja novamente e verifique se o problema persiste.

Solução 10 - Desativar Proxy ou VPN

As configurações particulares de proxy ou VPN podem bloquear a conexão de saída para os servidores da Microsoft Store. Se você não conseguir iniciar a Loja, tente desabilitar essas configurações antes de fazer login com sua conta da Microsoft. Além disso, verifique se você tem uma conexão de Internet estável.

Veja como desabilitar as configurações de proxy:

  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e abra o Painel de Controle.
  2. Clique em Opções da Internet.
  3. Abra a guia Conexões.
  4. Clique nas configurações da LAN.
  5. Desmarque a caixa ao lado de Usar um servidor proxy para sua LAN.

  6. Confirme as alterações e tente fazer login novamente.

Agora, desligue sua VPN e tente iniciar a Loja do Windows novamente.

Isso deve resolver alguns problemas de conectividade causados ​​pelo servidor proxy ou VPN.

Solução 11 - Reinstale o aplicativo problemático

Às vezes, a Windows Store não abre simplesmente porque certos aplicativos não funcionam corretamente. A melhor maneira de resolver esse problema é desinstalar e reinstalar esses aplicativos específicos.

Veja como fazer isso:

  1. Vá para Iniciar > digite 'apps and features' e selecione o primeiro resultado
  2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo problemático> escolha Desinstalar .

  3. Reinicie seu PC.
  4. Agora, abra a Windows Store .
  5. Procure o aplicativo que você acabou de desinstalar e instale-o novamente.

Solução 12 - Verifique as configurações de hora, data e região

Certifique-se de que a hora e a data estejam definidas corretamente. Além disso, defina seu país e região para "Estados Unidos".

Veja como fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações > vá para a hora e o idioma
  2. Selecione Data e hora no painel esquerdo> ativar Definir hora automaticamente
  3. Ativar o recurso " Selecionar fuso horário automaticamente ".

  4. Agora, escolha Região e idioma no mesmo painel.
  5. Alterar país ou região para 'Estados Unidos' .

  6. Feche as configurações e procure por alterações na loja .

Solução 13 - Reparar seu registro

Arquivos de registro e chave corrompidos também podem causar problemas na Loja do Windows. A maneira mais simples de reparar seu registro é usar uma ferramenta dedicada, como o CCleaner . Não se esqueça de primeiro fazer o backup do seu registro, caso algo dê errado.

Você também pode usar o Verificador de arquivos do sistema da Microsoft para verificar se há corrupção de arquivos do sistema. O utilitário verifica a integridade de todos os arquivos protegidos do sistema e repara arquivos com problemas quando possível. Veja como executar uma varredura SFC:

1. Vá para Iniciar> digite cmd > clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando> selecione Executar como Administrador

2. Agora digite o comando sfc / scannow

3. Aguarde a conclusão do processo de digitalização e reinicie o computador. Todos os arquivos corrompidos serão substituídos na reinicialização.

Solução 14 - Atualize seu sistema operacional

Certifique-se de que você está executando as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows em sua máquina. Como um lembrete rápido, a Microsoft lança constantemente atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas. Essas atualizações geralmente têm como objetivo melhorar a experiência e a confiabilidade da Windows Store.

Para acessar a seção do Windows Update, você pode simplesmente digitar “atualizar” na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows. Em seguida, vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

Solução 15 - Limpe seus arquivos e pastas temporários

A maneira mais simples e rápida de excluir seus arquivos e pastas temporários é usar a Limpeza de Disco. À medida que você usa seu computador ou navega na Internet, seu PC acumula vários arquivos desnecessários.

Esses arquivos indesejados podem afetar a velocidade de processamento do seu computador, fazendo com que os aplicativos respondam de maneira lenta e possam até impedi-los de serem iniciados. Limpe seus arquivos temporários e tente gravar dados no dispositivo de armazenamento problemático novamente.

Veja como usar a Limpeza de Disco no Windows 10:

1. Vá para Iniciar> digite Limpeza de Disco> inicie a ferramenta

2. Selecione o disco que você quer limpar> a ferramenta irá dizer-lhe quanto espaço você pode liberar

3. Selecione “Limpar arquivos do sistema”.

Solução 16 - Remover software instalado recentemente

Se você instalou recentemente um novo software no seu computador, tente desinstalá-lo. Vá para Iniciar> digite Painel de Controle> selecione o (s) programa (s) recentemente adicionado (s)> clique em Desinstalar.

Em seguida, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.

Solução 17 - Limpe a inicialização do seu computador

Uma inicialização limpa inicia o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para eliminar conflitos de software que podem ocorrer quando você instala um programa ou uma atualização ou quando simplesmente inicia um programa.

Veja como limpar a inicialização do seu computador com Windows 10:

  1. Digite Configuração do sistema na caixa de pesquisa> pressione Enter
  2. Na guia Serviços, selecione a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desabilitar todos .

3. Na guia Inicialização > clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .

4. Na guia Inicialização no Gerenciador de Tarefas> selecione todos os itens> clique em Desativar .

5. Feche o Gerenciador de Tarefas .

6. Na guia Inicialização da caixa de diálogo Configuração do sistema> clique em OK> reinicie o computador.

Inicie a loja novamente para ver se o problema foi resolvido.

É isso, esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você com seu problema na App Store. Se você tiver algum comentário ou sugestão, por favor escreva-os na seção de comentários abaixo.

Além disso, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução em nossa seção do Windows 10 Fix.

Nota do Editor : Este post foi publicado originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.

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