Como faço para corrigir problemas de tela preta do Twitch no PC?
- Limpar o cache e os cookies
- Limpar dados de navegação
- Experimente o modo de navegação anônima no Google Chrome
- Liberar / renovar endereço IP
- Desativar todas as extensões e plugins
- Permitir o Flash player e o script Java
- Atualize seu navegador
- Redefinir as configurações do Chrome para o padrão
- Reinstale o Google Chrome
- Verificar as configurações de aceleração de hardware
- Ativar TLS
- Não use VPN ou servidor proxy
- Use o Multitwitch alternativo
O Twitch é um serviço online muito popular para assistir e transmitir transmissões de vídeo digital. No início, ele começou como um serviço de streaming de videogame, mas expandiu muito e agora oferece uma variedade de diferentes transmissões ao vivo com o objetivo de atrair um público mais amplo: fluxos dedicados à música, criação de obras de arte, talk shows e ocasionais Séries de TV.
Parece que muitos fãs do Twitch estão enfrentando um problema de tela preta ao usar o Google Chrome e é por isso que montamos uma lista de soluções que você pode usar para resolver esse problema.
Como corrigir tela preta Twitch quando streaming
Solução 1: limpe o cache e os cookies
É uma boa ideia limpar o cache do Google Chrome de vez em quando. Os usuários relataram que isso poderia ajudar a corrigir o problema da tela de vídeo preta. Aqui está como limpar os dados armazenados no cache:
- Abra o Google Chrome
- Clique em ⋮ . Está no canto superior direito da janela do Chrome. Em versões mais antigas do Chrome, esse ícone será semelhante a ☰
- Clique em Mais ferramentas e vá para Limpar dados de navegação
- Na parte superior, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione All time
- Marque as caixas ao lado de Cookies e outros dados do site e arquivos e imagens em cache
- Clique em Limpar dados
Solução 2: Limpar dados de navegação
Limpar dados de navegação, às vezes, corrige o erro de tela preta do Twitch. Para fazer isso:
- Abra o Google Chrome e digite chrome: // settings / privacy na barra de endereço
- Clique em Limpar dados de navegação
- Clique em Avançado e altere o Intervalo de Tempo para Todos os Tempos - certifique-se de marcar todas as caixas, exceto Senhas e Dados do formulário de Preenchimento Automático. É muito importante verificar as configurações de conteúdo e as licenças de mídia
- Clique em Limpar dados
Solução 3: tente o modo de navegação anônima no Google Chrome
Veja abaixo algumas etapas sobre como ativar o modo de navegação anônima no Chrome, pois alguns usuários relataram que isso os ajudou a resolver o erro de tela preta do Twitch:
- Clique no botão do menu principal do Chrome, representado por três pontos colocados verticalmente e localizado no canto superior direito da janela do navegador OU use o atalho de teclado CTRL-SHIFT-N
- Selecione Nova janela anônima
- Uma nova janela é aberta declarando que você passou incógnito
Solução 4: Liberar / renovar endereço IP
Espero que, solicitando novo IP do host irá corrigir problema de tela de vídeo preto. Para fazer isso, siga as etapas descritas abaixo:
- Pressione a tecla Windows + R para iniciar o aplicativo Executar
- Digite cmd e selecione OK
- Digite ipconfig / release e pressione Enter
- Quando o prompt retornar, digite ipconfig / renew e pressione Enter
- Digite exit e pressione Enter para fechar a janela
Solução 5: desativar todas as extensões e plugins
Extensões e plugins de terceiros instalados em seu navegador incluem firewall, antivírus, ferramentas de responsabilidade ou serviços de bloco de anúncios. Para verificar quais extensões você instalou no seu navegador Google Chrome, insira chrome: // extensions / na barra de endereço.
Se o problema da tela preta for corrigido depois de executar essa ação, você poderá ativar suas extensões e plugins, um por um. Desta forma, você saberá qual extensão ou plugin é responsável pelo problema da tela preta.
Solução 6: permitir o Flash player e o script Java
A tela de vídeo preta do Twitch também aparecerá se o flash player ou JavaScript não for permitido no navegador. Para fazer isso:
- Digite chrome: // settings / content na barra de endereços do Google Chrome e pressione Enter
- Localize JavaScript e Flash na lista de configurações de conteúdo
- Clique em JavaScript e escolha Permitido clicando no botão de mudança
- Volte e clique no botão Flash para abrir as configurações do Flash Player no Chrome
- Altere os sites Bloquear de executar Flash para Perguntar primeiro clicando no botão de alternar
- Clique em Adicionar na frente de Permitir e adicione //twitch.tv na lista de permissões
- Reinicie seu navegador.
Solução 7: atualize seu navegador
É sempre uma boa prática atualizar seu navegador porque cada nova versão corrige muitos bugs na versão desatualizada. Geralmente, as atualizações do Google Chrome são instaladas, mas você pode acionar manualmente uma atualização visitando a página "Sobre o Google Chrome":
- Abra o Google Chrome
- Clique em ⋮ . Está no canto superior direito da janela do Chrome. Em versões mais antigas do Chrome, esse ícone será semelhante a ☰
- Selecione Ajuda (está localizado perto da parte inferior do menu suspenso). Se você vir a opção Atualizar o Google Chrome no topo deste menu, clique nele
- Clique em Sobre o Google Chrome - esta opção está no topo da janela pop-out
- Aguarde a atualização do Google Chrome. O processo de atualização deve levar apenas alguns minutos na maior parte do tempo. Se você vir uma mensagem dizendo "O Google Chrome está atualizado", seu navegador não precisa ser atualizado agora
- Reinicie o Google Chrome - você pode fazer isso clicando no botão Reiniciar que aparece depois que o Chrome terminar de atualizar ou você pode simplesmente fechar e reabrir o Chrome.
Você pode verificar o status do seu navegador Google Chrome revisitando a página "Sobre o Google Chrome" e procurando a mensagem "O Google Chrome está atualizado" no lado esquerdo da página.
Solução 8: redefinir as configurações do Chrome para o padrão
Se a atualização do seu navegador não resolveu o problema, tente redefinir as configurações do navegador para o padrão:
- Abra o Google Chrome
- Clique em ⋮ . Está no canto superior direito da janela do Chrome. Em versões mais antigas do Chrome, esse ícone será semelhante a ☰
- Vá para Configurações
- Clique em Avançado (na parte inferior)
- Na seção Redefinir e limpar, clique em Configurações de restauração para seus padrões originais
- Confirme clicando em Redefinir configurações
Solução 9: reinstalar o Google Chrome
Se a atualização do seu navegador não resolveu o problema e não redefiniu as configurações do Chrome como padrão, tente reinstalar o Chrome. Esta solução requer, obviamente, desinstalá-la inicialmente e depois baixar o arquivo de instalação mais recente do site do Chrome.
- vá ao painel de controle
- selecione Desinstalar um programa ou Programas e recursos
- selecione Google Chrome e clique em Desinstalar
- marque a caixa Excluir também seus dados de navegação
- Ative os arquivos ocultos no Windows Explorer. Para erradicar completamente os dados do Chrome, você precisa ativar a visualização de arquivos ocultos: abra o Painel de controle e selecione Opções de pasta -> clique na guia Exibir e marque Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultos -> desmarque Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional
- exclua os arquivos restantes do Google Chrome: C: Arquivos de programasGoogleChrome e C: Usuários [Your_User_Name] AppDataLocalGoogle
- visite o site do Google Chrome em outro navegador e acesse google.com/chrome
- destaque Baixar no topo da página e selecione Para computador pessoal . Isso levará você para a página de download do Chrome
- clique em Download do Chrome
- revise os termos e inicie o instalador
- clique em Aceitar e instalar para começar o download dos arquivos necessários
- clique em Executar, se solicitado pelo Windows
Solução 10: Configurações de aceleração de hardware
Desativar a configuração de aceleração de hardware corrige a tela preta do Twitch durante a reprodução de vídeo. Você pode desativar a aceleração de hardware seguindo as etapas descritas abaixo:
- na barra de endereço do Google Chrome, digite chrome: // settings / system e pressione Enter
- Clique em Usar aceleração de hardware quando disponível para desabilitar a aceleração de hardware (certifique-se de que esteja desativado)
- relançar seu navegador
- CONSULTE TAMBÉM : Como corrigir o problema de tela preta do Google Chrome no Windows 10
Solução 11: Ativar TLS
Se o TLS estiver desativado, o twitch não será transmitido no navegador. Para ativar o TLS para seu navegador, siga estas etapas simples:
- Abra o Google Chrome
- Clique em ⋮ . Está no canto superior direito da janela do Chrome. Em versões mais antigas do Chrome, esse ícone será semelhante a ☰
- Vá para Configurações e clique em Configurações avançadas (na parte inferior da página)
- Vá para Sistema e clique em Abrir configurações de proxy
- Selecione a guia Avançado e marque todas as opções de TLS e pressione OK
Solução 12: não use VPN ou servidor proxy
Às vezes, se você estiver usando algum servidor proxy ou VPN para acessar o Twitch, pode ser possível ver a tela preta no Twitch durante a transmissão. Se este for o caso, recomendamos que você acesse o Twitch sem proxy ou VPN.
Solução 13: Use o Multitwitch alternativo
Se nenhuma das soluções descritas acima resolver o problema da tela preta do Twitch, recomendamos que você assista a transmissão no Multitwitch .
A tela preta do Twitch no Chrome pode ser realmente frustrante, mas temos certeza de que você conseguirá corrigir esse erro depois de seguir um dos métodos descritos acima, pois tentamos explicar todas as soluções possíveis, uma a uma.
