O Surface Pro teve problemas persistentes com o mouse. O dispositivo é projetado para receber informações da Caneta de superfície, além de ser ativado também por toque. Como tal, invocar o Surface Pen reduz automaticamente o ponteiro do mouse para um simples ponto na tela.
No entanto, embora seja um recurso de design específico, o mesmo pode ser chamado aleatoriamente mesmo quando a caneta está longe do monitor. Isso pode ser irritante também, especialmente quando o Surface Pro é usado no modo laptop com mouse como o dispositivo de entrada escolhido.
Dito isso, há maneiras seguras de contornar o problema com facilidade.
O que fazer se o seu Surface Pro não puder ver o ponteiro do mouse
- Interferência eletromagnética
- Modo tablet
- Vários pares de mouse Bluetooth
- Ponteiro do mouse desaparece no navegador Chrome
1. Interferência eletromagnética
O Surface Pro foi projetado para detectar a superfície da caneta mesmo quando ela não está em contato físico com a tela, mas é mantida fora dela. Isso pode ser atribuído ao campo eletromagnético criado entre a caneta e a tela, que permite que o último detecte a presença exata da caneta na tela.
No entanto, existem vários itens domésticos comuns presentes na maioria das nossas casas que também produzem campo eletromagnético. Aqueles incluem objetos aparentemente tão inocentes como um receptor estéreo, ferro, geladeira, mixer, luz fluorescente e assim por diante. Tomando o Surface Pro perto de um desses pode levá-lo a acreditar que é a Surface Pen que está na vizinhança, levando ao ponteiro a ser transformado em um ponto.
Para descartar essa possibilidade, leve o Surface Pro para um local onde não haja dispositivos elétricos por perto. A melhor coisa a fazer aqui seria tirar o Surface Pro de fora e testar se ele consegue detectar o ponteiro do mouse.
2. modo de Tablet
Às vezes, o Surface Pro pode permanecer no modo tablet, mesmo que tenha sido desativado. Nesse cenário, seria uma boa ideia ativar o modo tablet e desativá-lo novamente. Dessa forma, o Surface Pro saberá se ele deve ser usado como um laptop comum, completo com o teclado e o mouse como dispositivos de entrada. Além disso, clique especificamente no ícone do teclado na barra de tarefas para reforçar o acima. Da mesma forma, o ponteiro do mouse também deve estar visível.
3. Múltiplos pares de mouse Bluetooth
Vários usuários descobriram que seus dispositivos de mouse Bluetooth se comportam de forma anormal - o ponteiro de leitura simplesmente desaparece - se o mouse estiver emparelhado com outro computador próximo. Isso leva a um choque de tipos com os dois PCs competindo pelo mesmo mouse, enquanto o mouse pode emparelhar apenas com o sinal mais forte. Nesse caso, o mouse terá que ser desemparelhado ou desinstalado de um dos dispositivos ou um dos computadores precisa ser operado além do intervalo de Bluetooth dos mouses.
Isso deve permitir que um dos PCs tenha controle total do mouse com o ponteiro se comportando normalmente.
4. Ponteiro do mouse desaparece no navegador Chrome
Por estranho que pareça, acontece de ser um problema comum em que o ponteiro do mouse não é visto no navegador Chrome. Fora dele, o mouse se comporta exatamente como deveria e o ponteiro também é perfeitamente visível.
Isso deve deixar bem claro que o problema está no próprio navegador Chrome. Nesse caso, você pode querer começar com a atualização do próprio navegador, se houver algum disponível. Aqui estão os passos:
- Inicie o Google Chrome .
- Clique nos três pontos verticais no canto superior direito> Ajuda > Sobre o Google Chrome .
- O Chrome pesquisará automaticamente se uma atualização estiver disponível e fará o download e instalará de acordo.
- Reinicie o Chrome e verifique se o seu dispositivo Surface Pro pode detectar a visualização do mouse no navegador.
No entanto, se o problema persistir e o Chrome estiver atualizado, aqui vai outra coisa que você pode querer experimentar.
- Abra o Gerenciador de Tarefas . Você faz isso digitando o Gerenciador de Tarefas na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecionando os resultados mostrados.
- No Gerenciador de tarefas, finalize todos os processos do Google Chrome.
- Reinicie o Chrome.
- Você deve conseguir ver o ponteiro do mouse no Chrome.
No entanto, se esse não for o caso, um driver de trackpad desatualizado pode ser o culpado. Como saída, verifique se há uma atualização disponível para o driver do trackpad. Aqui está como você faz isso:
- Inicie o Gerenciador de Dispositivos . Você faz isso clicando com o botão direito do mouse no ícone do Windows e escolhendo Gerenciador de dispositivos . Como alternativa, você também pode digitá-lo na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecionar os resultados da pesquisa mostrados.
- Expanda dispositivos de interface humana .
- Clique com o botão direito do mouse no touch pad compatível com HID .
- No menu mostrado, selecione Atualizar driver .
- Reinicie seu dispositivo.
Lá você tem, os passos a serem seguidos se o seu dispositivo Surface Pro não pode ver o ponteiro do mouse.
Enquanto isso, aqui estão alguns tópicos relacionados que você pode querer explorar.
- Correção: Mouse pula no Surface Pro 4
- O mouse e o teclado do Surface Studio estão quebrados após a atualização
- CORRECÇÃO: O Surface Pro não se conectará ao Wi-Fi no Windows 10
