Uma conexão VPN destina-se a ajudar o usuário a proteger sua privacidade enquanto usa a Web ou outros serviços on-line, além de fornecer segurança para dados confidenciais.
Assim, os problemas de conectividade podem ser causados por vários problemas, como a porta que está sendo usada pelo aplicativo sendo restrita ou bloqueada em sua rede.
PIA, ou Private Internet Access VPN é um dos aplicativos mais populares que fornece segurança com seus recursos como suporte a P2P, bloqueio de anúncios, bloqueio de malware, vários gateways, largura de banda ilimitada, sem registro de tráfego e mais de 3.500 servidores em 30 países através do mundo.
A VPN é fácil de usar e até mesmo configurada, mas às vezes com VPNs, você pode ter problemas para se conectar à Internet, mesmo quando a VPN mostra que está conectada. Quando você não tiver acesso à Internet enquanto estiver usando o PIA VPN, tente as soluções abaixo para consertá-lo.
CORRECÇÃO: PIA sem acesso à Internet do Windows 10
- Verifique sua conexão
- Conecte-se a um local de servidor diferente
- Liberar seu DNS
- Alterar configurações de proxy de alteração
- Alterar a porta que está sendo usada pela VPN
- Verifique o seu protocolo VPN
- Verifique as configurações de DNS
1. Verifique sua conexão
Para fazer isso, desconecte-se do PIA VPN e tente acessar sem o aplicativo. Se você conseguir acessar, conecte a VPN novamente e tente a próxima solução. Se você não conseguir acessar a Internet com a VPN desconectada, o problema está na conexão com a Internet. Reinicie seu dispositivo e verifique suas configurações de rede.
2. Conecte-se a um local de servidor diferente
Como a PIA tem 30 locais de servidor diferentes, você pode escolher um local de servidor diferente daquele que estava usando antes e conectar-se a ele.
Se você conseguir acessar a Internet com o novo local do servidor, isso significa que pode haver um problema temporário com o local do servidor que você estava usando antes.
3. Libere seu DNS
Para fazer isso:
- Clique em Iniciar e selecione Todos os aplicativos
- Selecione Acessórios
- Digite CMD na caixa de pesquisa e, em seguida, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador.
- Digite ipconfig / flushdns e pressione enter. Uma confirmação dizendo " Configuração de IP do Windows liberada com êxito no cache do DNS Resolver " será exibida
Isso geralmente ajuda a resolver problemas de conexão.
4. Mude o seu protocolo VPN
A VPN usa protocolos para se conectar a um servidor, e alguns dos protocolos incluem L2TP, PPTOP, OpenVPN TCP e UDP.
Às vezes, o protocolo pode ser bloqueado em alguns países, portanto, para resolver o problema de acesso à Internet, selecione os protocolos em ordem de OpenVPN TCP, L2TP e, em seguida, PPTP.
Nota : se não conseguir corrigir este problema, recomendamos vivamente que mude para uma ferramenta de VPN dedicada e veja se o erro ainda persiste. Sugerimos que você experimente o CyberGhost 7 for Windows. Esta é uma ótima ferramenta que tem uma grande compatibilidade com o Windows 10 e uma ampla gama de recursos.
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5. Alterar configurações de proxy
Desativar o proxy no navegador Internet Explorer, fazendo isso:
- Clique em Ferramentas e selecione Opções da Internet.
- Na guia Conexões, clique em Configurações da LAN
- Desmarque todas as opções, exceto as configurações de detecção automática
- Clique em OK e feche seu navegador
- Abra o seu navegador novamente e tente conectar-se à internet
6. Altere a porta que está sendo usada pela VPN
- Clique com o botão direito no ícone PIA VPN na barra de menu ou na bandeja do sistema
- Desconectar-se da VPN
- Clique com o botão direito no ícone novamente e clique em Configurações
- Clique em Avançado
- Definir o tipo de conexão para UDP
- Alterar porta remota para 1194
- Clique em salvar e reconectar
- Se o problema persistir, desconecte-se da VPN e altere a porta remota para 8080 e reconecte-a. Se ainda assim não ajudar, altere para 9201 ou 53 e salve e, em seguida, reconecte e tente novamente.
- Se você ainda não conseguir, volte para Configurações avançadas
- Desconecte a VPN e altere o tipo de conexão para TCP
- Mude a porta remota para Auto e clique em salvar e reconectar
- Se o problema persistir, altere a porta remota para 443, salve e reconecte
- Se você ainda não conseguir acessar a Internet, altere a porta remota para 110 ou 80 ou digite 53 na caixa de porta local e tente as configurações novamente
7. Verifique as configurações de DNS
Para fazer isso:
- Clique em Iniciar
- Pesquisar por conexões de rede do View
- Clique com o botão direito no seu adaptador WiFi
- Selecione Propriedades
- Selecione o Protocolo da Internet Versão 4
- Selecione Propriedades
- Altere o endereço DNS preferido para 8.8.8.8 e o alternativo para 8.8.4.4
- Reinicie o seu computador e tente acessar a internet novamente
Deixe-nos saber se você encontrou uma solução de trabalho a partir desta lista, deixando um comentário na seção abaixo.
