Regras são práticas ações automatizadas que os usuários do Outlook podem configurar para e-mails. No entanto, as regras do Outlook nem sempre funcionam. Por exemplo, uma mensagem de erro de regra do Outlook informa: “ Uma ou mais regras não puderam ser carregadas no servidor do Exchange e foram desativadas. Aqui estão algumas resoluções que podem corrigir as regras do Outlook quando elas pararem de funcionar.
O que fazer se suas regras do Outlook pararam de funcionar
- Excluir as regras
- Mesclar regras semelhantes juntas
- Redefinir o arquivo SRS
- Reparar o arquivo de dados do Outlook
- Corrigir regras com o software de reparo do Outlook
1. Excluir as regras
Uma das melhores maneiras de corrigir regras é excluí-las. Então você pode configurar as mesmas regras novamente para fazê-las funcionar. Você pode excluir as regras do Outlook da seguinte maneira.
- Clique na guia Arquivo no Outlook.
- Clique em Informações > Gerenciar Regras e Alertas para abrir a janela Regras e Alertas.
- Em seguida, selecione uma regra para excluir.
- Pressione o botão Excluir e selecione a opção Sim para confirmar.
- Em seguida, clique em Aplicar o botão.
- Para configurar novas regras para substituir as excluídas, pressione o botão Nova Regra . Então você pode passar pelo assistente de configuração de regras.
2. Mesclar regras semelhantes juntas
A mensagem de erro " Uma ou mais regras não puderam ser enviadas ao servidor do Exchange " pode ser devido ao armazenamento de cota de regra limitada. As caixas de correio do Exchange Server 2007 e 2003 têm cotas de armazenamento de 64 KB e 32 KB para as regras do Outlook. Portanto, talvez seja necessário liberar algum espaço de regra, o que você pode fazer combinando regras semelhantes da seguinte maneira.
- Clique em Informações na guia Arquivo do Outlook.
- Clique em Gerenciar Regras e Alerta para abrir a janela de regras e, em seguida, selecione uma regra para editá-la na guia Regras de E-mail.
- Pressione o botão Alterar Regra .
- Selecione a opção Editar configurações da regra para ajustar a regra conforme necessário.
- Depois de mesclar regras semelhantes, você pode excluir algumas regras desnecessárias.
- Selecione a opção Aplicar para aplicar as alterações.
3. Redefinir o arquivo SRS
Erros de regra do Outlook podem ser devido a um arquivo de configuração de envio / recebimento corrompido (SRS). Portanto, redefinir o arquivo SRS pode corrigir regras que não funcionam automaticamente. É assim que você pode redefinir o arquivo SRS.
- Abra a janela do Explorador de Arquivos.
- Em seguida, insira 'C: Usuários% nome_de_usuário% AppDataRoamingMicrosoftOutlook' na barra de caminho da pasta do Explorador de Arquivos e pressione a tecla Retornar.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo Outlook.srs e selecione Renomear .
- Altere o título do arquivo Outlook.srs para Outlook.srs.old. Em seguida, o arquivo Outlook.srs é recriado automaticamente quando você abre o software de email.
4. Reparar o arquivo de dados do Outlook
Erros de regra também podem ocorrer quando o armazenamento de dados PST do Outlook está corrompido. Você pode corrigir arquivos de dados com a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada. É assim que os usuários podem corrigir o armazenamento de dados PST do Outlook com esse utilitário.
- Abra a caixa de pesquisa Cortana pressionando o botão Digite aqui para pesquisar .
- Insira 'SCANPST.EXE' na caixa de pesquisa e selecione para abri-lo.
- Como alternativa, normalmente você pode abrir a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada (SCANPST.EXE) no instantâneo diretamente abaixo da pasta C: Arquivos de Programas (x86) do Microsoft OfficeOffice no Gerenciador de Arquivos.
- Em seguida, clique no botão Procurar para selecionar o arquivo Outlook.pst. Geralmente, você pode selecionar o arquivo Outlook.pst para o Outlook 2010, '13 e '16 nesse caminho: C: Usuários% username% DocumentsOutlook Files.
- Pressione o botão Iniciar para iniciar uma digitalização.
- Selecione a opção Fazer um backup do arquivo digitalizado antes de reparar .
- Em seguida, clique no botão Reparar para corrigir o arquivo PST.
5. Corrigir regras com o software de reparo do Outlook
Existem inúmeros utilitários de reparo do Outlook que podem ser úteis para corrigir regras. Esses são utilitários PST de terceiros que geralmente são mais eficientes do que a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada. Stellar Phoenix, OutlookFIX, DataNumen Outlook Repair e Yodot PST Repair são alguns dos mais notáveis utilitários do Outlook. Eles geralmente não são software freeware, mas a maioria inclui uma versão de teste que você pode utilizar por um tempo limitado. Clique no botão Download gratuito nesta página para conferir o Stellar Phoenix.
Essas resoluções podem corrigir suas regras de e-mail para que elas sejam executadas automaticamente novamente. Observe também que as regras devem ser atribuídas à conta de email correta. Portanto, se você tiver várias contas de e-mail do Outlook, verifique se atribuiu as regras à conta certa.
