Soluções para corrigir falhas / congelamentos do OneDrive ao sincronizar arquivos
- Solução 1: instale as atualizações mais recentes do Windows
- Solução 2: Desativar processos conflitantes
- Solução 3 - Verifique o tamanho do arquivo / pasta
- Soluções adicionais
A Microsoft está lançando, de tempos em tempos, importantes correções de erros e, caso você tenha perdido, hoje vamos falar sobre isso - o OneDrive pode travar ou congelar quando sincroniza algumas pastas no Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows 10. Abaixo estão mais alguns detalhes:
No entanto, o problema geralmente se aplica a usuários dos seguintes sistemas operacionais - Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro e os acima mencionados Windows 8.1 e Windows RT 8.1, bem como o Windows 10, de acordo com relatórios recentes. Não há um hotfix disponível para download, portanto, a única maneira de resolver problemas com o OneDrive é verificar se o arquivo de atualização KB3013769 foi baixado e instalado.
Deixe seu comentário abaixo e deixe-nos saber se você teve esse problema e se a instalação desta atualização resolveu o problema para você. Se não, tentaremos procurar mais correções potenciais juntas.
ATUALIZAÇÃO: Enquanto isso, encontramos algumas correções adicionais que podem ajudar você a corrigir seus problemas do OneDrive quando estiver tentando sincronizar seus arquivos e pastas. Aqui estão algumas soluções que você pode usar.
O que fazer se o OneDrive travar ou congelar ao sincronizar arquivos
- Solução 1: instale as atualizações mais recentes do Windows
A execução das atualizações mais recentes do Windows é essencial para o seu aplicativo do OneDrive. Portanto, verifique se o computador está executando a versão mais recente do sistema operacional do Windows 10 indo em Configurações> Windows Update> e, em seguida, pressione o botão Verificar atualizações .
- Solução 2: Desativar processos conflitantes
Às vezes, vários aplicativos e programas podem impedir que seu aplicativo do OneDrive sincronize seus arquivos e pastas e até mesmo que ele falhe. Assim, a solução mais segura é limpar o seu computador, a fim de usar apenas um conjunto mínimo de drivers e programas.
- Vá para Iniciar> digite msconfig> pressione Enter
- Vá para Configuração do Sistema> clique na guia Serviços> marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft> clique em Desativar tudo.
- Vá para a guia Inicialização> Abrir gerenciador de tarefas.
- Selecione cada item de inicialização> clique em Desativar> feche o Gerenciador de Tarefas> reinicie o computador.
- Solução 3 - Verifique o tamanho do arquivo / pasta
O OneDrive também possui limitações de tamanho de arquivo. Isso significa que você não pode sincronizar um arquivo ou uma pasta com mais de 10 GB. Se a pasta problemática for maior que 10 GB, você precisará compactá-la usando algumas das ferramentas de compactação de arquivos listadas neste guia.
- Soluções adicionais:
Aqui estão outras soluções possíveis para usar:
- Certifique-se de ter espaço em disco suficiente, pois os erros de sincronização geralmente ocorrem quando não há espaço em disco suficiente.
- Reinicie o processo de sincronização.
- Reconecte sua conta do OneDrive e tente sincronizar a pasta novamente.
- Redefina o OneDrive.
Para obter instruções detalhadas sobre como executar as etapas listadas acima, consulte este guia de solução de problemas.
Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em maio de 2015 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.
GUIAS RELACIONADOS PARA CHECK OUT:
- Como corrigir problemas do OneDrive Not Syncing no Windows 10, 8.1
- Como corrigir problemas de sincronização do OneDrive SharePoint no Windows 10
- Como corrigir problemas de acesso ao OneDrive no Windows
