Muitos usuários do Windows Phone 8 e do Windows Phone 8.1 supostamente estão sendo afetados por um erro irritante quando tentam atualizar certos aplicativos, como WhatsApp, Instagram, PDF Reader e outros. Aqui estão algumas possíveis correções.
Recentemente, nos fóruns da comunidade de suporte da Microsoft, alguém está reclamando de um código de erro estranho. Aqui está o que ele disse - 'meu telefone diz que eu tenho uma atualização e baixa para 13% as paradas e diz que o erro 801882d2, o que isso significa que eu preciso de ajuda'. Depois de procurar algumas correções on-line, veja o que consegui encontrar. Se você souber como resolver isso, avise-nos. E aqui está o que outro diz:
Isso aconteceu há alguns dias no meu Nokia 920 com o Windows Phone 8. Eu tentei repetidamente para atualizá-lo com o mesmo erro o tempo todo. Não consigo desinstalá-lo porque a opção de desinstalação está em cinza quando eu mantenho o ícone do aplicativo pressionado e o pequeno menu é exibido. Eu também tentei uma reinstalação da minha conta da Microsoft, sem nenhuma alteração, e reinstalar através da loja de aplicativos - apenas me direciona para a mesma página de download no telefone que já falhou. Grato por sugestões de como eu posso removê-lo e começar de novo, ou atualizá-lo com sucesso.
Como corrigir erros ao atualizar aplicativos do Windows Phone?
- A coisa mais imediata a fazer seria tentar reinstalar seus aplicativos
- Se isso não funcionar, tente redefinir o telefone. Veja como fazer isso:
Método de software:
Pressione o botão Iniciar (menu) e escolha Configurações na lista de programas.
Role para baixo até Sobre, em seguida, role até a parte inferior da página
Clique no botão redefinir seu telefone para redefinir seu dispositivo Windows Phone 8
Método do botão de hardware:
Para executar uma reinicialização a frio, pressione e segure os botões de energia, volume para baixo e câmera até que o telefone vibre. Em seguida, solte o botão liga / desliga e mantenha os outros dois botões pressionados por mais três a cinco segundos. O telefone deve redefinir para as configurações de fábrica.
Lamento que não tenhamos outras soluções no momento, mas mantê-lo-emos atualizado, caso estas apareçam.
Atualização de 2018 : Este problema ainda não recebeu nenhuma solução para resolvê-lo nos fóruns oficiais. Muitos usuários optaram por mudar de telefone e mudaram para outro sistema operacional do telefone. Essa pode ser uma solução definitiva que não é barata, mas caso você não conserte esse problema e não consiga usar o telefone, talvez seja melhor comprar um novo. Caso você consiga corrigir esse erro, informe-nos nos comentários que as soluções ajudaram você.
